DVLA制作技术进步
驾驶员和车辆许可机构（DVLA）已经若干技术进步，包括为客户推出聊天聊天。
根据原子能机构的年度报告和2019 - 20年的账目，它一直在使用“最新技术平台”来推出新服务，例如24/7 Chatbot，内置内部，为客户提供在线支持DVLA接触中心关闭。
“这是早期的，但初步结果是积极的，工作持续到我们将在这方面进一步提升，”报告说。
该机构的新兴科技实验室也一直在原型设计机器人过程自动化（RPA），了解到哪里“它可以为我们的新和现有服务增加价值并帮助释放员工时间来处理客户”。
“我们还举行了两个哈克萨斯顿，公共和私营部门组织的团队互相倾向于找到利用机器人技术来改善公共服务的新的和令人兴奋的方法。”
2017年，DVLA发表了一个三年的数字战略，制定计划，以远离其所有遗产的IT系统，并进行重大的文化转型，以实现更多敏捷工作，并成为数字驾驶的集线器。
它现在已成为数字卓越中心，旨在继续在本地和内部建立它的能力。报告说：“我们的目标是成为威尔士最佳的威尔士职业的地方，”报告说。
该机构一直在与内阁办公室合作，改变其所要求和批准的方式，遵循其花费控制的变更。
“这涉及简化ICT将批准分为管道方法，其中所有DVLA战略变革都证明，远离需要ICT批准的每个辛勤物品批准，即内阁办公室的批准，”报告说。
DVLA还与家庭办公室和萨里和苏塞克斯警察部队合作，以试点技术，使警方能够即时访问驾驶员的照片，以帮助处理驾驶违法行为。
“这意味着驾驶员的身份几乎可以立即确认，在试验期间，这为道路警察单位官员和地方警务人员节省了数百小时 - 意味着更多的时间巡逻，支持调查和社区工作，”它说。
“与驾驶违法行为相关的路边检查现在可以更快地高达66％，而是驾驶者可以更快地回到路上。”
该机构还继续建立在现代化其核心网络和储存能力的工作中。
