会计师希望人工智能作为客户更加苛刻
一半的会计师要么考虑或已经采用人工智能(AI)和自动化技术,以减少重复的任务,因为我们将更多的客户输入更多。
由Sage进行的3000名会计师的Aglobal研究发现,他们的客户正在举办83%以扩展其服务。例如,42%的预期会计师提供咨询和建议。
因此,会计师正试图通过更有效地执行其他任务,这使得50%的人来看看AI和自动化技术。
近一半(49%)表示,他们希望自动化编号嘎吱嘎吱,数据进入和日记管理,而在AI中计划进入的三分之二用于自动化重复和耗时的任务。
Ai of Sage副总裁Kriti Sharma表示,会计师们认为AI作为自动化工具,但投资AI的会计师人数将在接下来的两到三年内增加,因为他们开始看到情报服务的真实价值。
“例如,会计师将能够通过使用AI审查数百万个传统上花费时间来手动发现异常和提出建议的成分来扩展其运营,”Sharma说。
随着人工智能的学习使用,会计Isnot唯一的传统白领行业被震动。
Mark Lewis是Berwin Leighton Paisner的律师,每周告诉计算机,公司的律师正在改变他们的工作方式,因为技术中断。例如,律师事务所正在使用软件来组装旨在由AI读取的文件。这些文档以一种方式结构,使得使用AI更有效地处理它们。
自动化超出了联系中心的简单自动化,将客户连接到合适的部门,并继续使用认知技术来回答客户的问题。
今天的软件机器人甚至提供财务建议。例如,NATWEST正在为消费者提供自动化软件的投资咨询服务。2017年,拥有Natwest的苏格兰皇家银行(RBS)表示,自动化的财务咨询服务导致其面对面顾问角色的A220员工减少。
与此同时,根据圣人的研究,会计公司正在广泛采用云计算。它发现67%的受访者认为云技术使他们的企业更加成功。
Jennifer Warawa,伙伴,会计师和联盟的执行副总裁,人员表示,会计师的分散注意到提供了额外服务的建议,这些建议可以从税务服务和建议提供税务服务和建议的核心责任,但开始看到潜在的福利。
“随着云已成为主流,会计师正在实现比有风险更多的机会。那些准备拥抱新的工作方式和发展他们的商业模式的人真的是收益,“她补充道。