2018年十大金融服务故事
今年列出哪个故事并不难。如果TSB的IT迁移是无故障的,它仍将在列表中展示,这是挑战的规模。但迁移后,客户经历的问题使这是IT专业人士的必备读取故事。
在英国银行之前有灾难 - RBS的2012年CA-7批处理调度程序问题春天思想 - 但TSB问题脱颖而出。在迁移的引导下,TSB一直在吹嘘它以及迁移如何将其提出在传统的竞争对手之前,因此人们正在密切关注。
时间将判断迁移是否会使TSB有益,但有很多痛苦 - 并且可能更多。
为了比较,阅读Clydesdale和Yorkshire银行的相对平滑IT迁移经验,在我们的Cio,Fraser Ingram采访中。
当然,TSB并不是唯一融化在2018年击中了头条新闻。当硬件故障导致7月初导致系统崩溃时,数百万人和企业无法使用签证卡。
它不仅是威胁到传统金融服务公司的空白。在过去的一年里,Fintech(金融技术)部门进一步加速了,前10名列表反映了这一点。Fintechs挑战了传统的参与者与他们的时髦和用户友好的技术和创意商业模式。
另一个跳入未来,我们可能会开始看出区块链的更广泛使用,以及与分布式分区技术相关的密码。因此,此列表需要包含它们。
TSB经历了从年龄古老的可信遗产核心银行系统向一个为今天客户想要的数字银行设计的全新平台而迁移到一个全新的平台 - 以及所有这些都在公共场合。
TSB从Lloyds Bank的系统中移动了数百万客户账户,因为TSB与Lloyds分开,以往其当前所有者,西班牙银行Sabadell的新核心银行平台。
因此,客户在他们的帐户中徘徊并经历了账户消失的账户。有些人甚至能够看到其他客户的账户。
TSB客户很生气,现在涉及监管机构和政府,尚未从遗留系统迁移的银行可能非常担心。
签证声称“硬件故障”是责备服务中断,即在英国和爱尔兰留下数百万个企业,在6月1日星期五无法拍摄信用卡付款。在停电后信用卡支付公司发布的一系列陈述中,它搬到了向客户安抚客户,即黑客在这一事件中没有手。
“这个问题是我们欧洲系统之一内的硬件故障的结果,而且与任何未经授权的访问或网络攻击无关,”该公司表示。
被认为是6月1日在下午2点30分开始的中断,并在几个小时后完全解决了。
根据财务行为管理局(FCA)的研究,它在一年内将英国金融服务在一年内达到138%,其变化失败是主要原因。
监管机构的一份报告显示,2017年10月至2018年9月期间向FCA报告了大约600个技术中断。
梅根管制,监督执行董事 - FCA的投资,批发和专家执行主任:“根据FCA目前收集的数据的基础,我们看不到影响英国金融服务的科技和网络事件的升级即时。”
这些事件的最常见的根本原因是它改变,20%的报告是这样的。
Fraser Ingram及其团队通过数字技术转变Clydesdale和Yorkshire Banks。
银行以及基于应用的银行B是Cybg控股公司的一部分。它是后者,它坐在的平台,被称为IB,这在银行和客户推动了改变。
由于金融气与消费友好的银行应用震撼了银行业,传统的球员一直在投资自己的产品 - 而Cybg也不例外。
B通过350亿英镑的投资建立在CYBG的IB数字平台上。它现在拥有19万客户和18亿英镑的存款。
基于应用程序的银行的成功煽动了Clydesdale和Yorkshire Bank的迁移到平台。
巴克莱,苏格兰皇家银行(RBS)和Natwest客户在两天内经历了访问移动和网上银行的问题。
9月20日星期四,巴克莱客户无法使用该银行的移动银行应用程序,第二天,RBS和Natwest的客户 - rbs组的两部分 - 都无法使用移动和网上银行服务。
银行的客户对愤怒的社交媒体网站(如Twitter)发泄。
rbs说:“我们了解我们的移动应用程序和在线服务的一些问题,并努力解决它们。对不起,感谢您的耐心等待。您可以使用我们的自动电话服务进行转移,余额和陈述。“
巴克莱发言人说:“我们对客户经历的技术问题非常抱歉。一切都在恢复并跑步,我们非常感谢与我们承担的客户。“
议会的财政部委员会推出了一个询问,以了解为什么在为什么失败。
它也会看看消费者因IT中断而受到影响,例如今年早些时候TSB遭受的问题,并调查金融服务监管机构是否具有挑战公司所需的技能。
虽然银行收入越来越普遍,但今年经历的问题所经历的问题提高了政府利益。
TSB于4月21日的IT Crisisbegan,当时将Lloyds银行系统的客户账户到其新的Proteo4uk核心银行系统。在交换机后,客户开始在移动和网上银行服务中遇到严重问题。
法国银行业巨头BCPE销售挑战者银行文件,于二零一六年七月七月,以加速其数字转型。
昙花一现在一起反映了传统银行所面临的挑战,这些挑战试图在没有引人入决的经营战略的情况下购买进入数字银行业的挑战。
在2009年在德国推出的Fidor并在Ukin 2016年在德国发布了一个早期的挑战银行。在BPCE收购之前,它通过其破坏性技术驱动的商业模式迅速获得势头。
当时,BCPE董事长FrançoisPérol说:“这是我们组的数字转换加速的关键步骤。它进一步展示了我们对创新的承诺,以开发以数字银行技术为中心的以客户为中心的方法,并更多地参与数字和移动银行业。“
这是一系列采访的第三部分采访,以通过这一增长部门对企业IT董事提供的数字服务的一些亮点。采访是FINTECH部门税务部分的一家公司。
该公司提供灵活的保险,以适应人们的生活,在其心灵的客户考虑,全部通过最新的数字技术提供。
Wrikisk先前曾在英国宣布以BMW的形式宣布大型企业客户。德国汽车制造商的英国武器正在使用Wrisk,为客户提供保险政策,以便在英国经销商购买汽车时为BMWS和Minis提供保险单。
WRISK的保险业将慕尼黑RE,提供保险金融。
十年前,BlockChainisin现在ascloud computingwas的位置很多 - 每个人都在谈论它,但是很多人都对大多数人都没有意义。
可以说,云未经理地理解,直到alesceand它作为服务(SaaS)开始吸引企业客户的兴趣。
但是,今天,通过所有技术术语所取代的营销单词,云计算到处都是。虽然人们可能无法理解虚拟化是什么,但他们知道云计算提供了什么。
在类似的静脉中,尽管行业分析师推动的预期令人崇高的预期,但大多数人都很难用于Imaginehow将被使用。Gartner预测,BlockChain的业务价值增加将于2025年的大约1760亿美元,并将超过2030美元。
超过一半的人认为加密货币将在2025年在商店和公共汽车上被接受,其中五分之一已经银行了一些数字货币。
通过贷款平台的贷款平台博弈进行了2000人的研究,大多数人认为加密货币在这里留下来,55%期望在七年的时间内接受它的商店和公共汽车。只有20%的受访者表示他们要么拥有或拥有一些加密货币。
第五个受访者表示,他们是一定的加密货币是一个良好的投资,56%的人表示,他们可能会在将来收购一些。三分之一(32%)人表示,更好的安全将使他们更有可能购买加密货币。
但随着加密货币的普及和价值增加了,所以拥有亨伯犯罪在这一趋势上兑现,主要是在FormcryptoCurrencyMining恶意软件中。根据Aceport的Security,已经通过公司群威胁情报中心的研究人员确定了约12,000名Maleromining的恶意软件样本,并通过研究人员识别。