智能扬声器设置为拥有消费者生态系统
2021-08-23 12:48:03 [来源]：
根据埃森哲的说法，来自亚马逊的数字语音助手，如亚马逊，谷歌主页和苹果主页正在影响整个消费技术和服务生态系统。
在21个国家的22,500名消费者的调查中发现了超过一半的独立智能演讲者，或数字语音助理（DVA）所有者报告，因为他们收到了他们的设备，他们使用智能手机较少。
“由于独立设备在家庭中变得更加普遍，我们将看到更大的班次发生 - 并非最不重要的转变，这是DVA的范围预计会处理，”重塑报告中的埃森特指出的埃森特向相关报告说明。
该研究发现45％的消费者接受调查的消费者感受到与当前品牌的智能演讲者集成的能力影响了其他设备的模型/品牌的购买决定 - 例如智能手机，可穿戴电视，“在很大程度上”。另外45％表示，它会影响他们的购买决定“在某种程度上”。
据埃森哲的研究，消费者已经舒适地处理越来越高级的任务和职责对他们的智能扬声器设备。埃森哲预计此类设备将采用逐步复杂的工作负载。
该研究报告说，消费者在管理家庭安全和自动化的语音助理的可能性中感知真正的价值，处理票据（包括关于问题或偏差的警报），使餐厅预订甚至提供对虚拟医疗建议的访问。
埃森哲建议能够构建高级AI功能的公司，但界面可以控制其家中消费者提供的产品和服务的生态系统。
Greg Roberts是埃森哲北美高新技术行业实践的报告和董事总经理的共同作者：“消费者希望他们的智能扬声器处理复杂的工作负载并与其他产品集成。
“提供先进的人工智能能力的品牌将在成功方面得到很好的定位。但要吸引更多客户，他们必须在它们存储，使用和共享数据的情况下透明。与消费者建立商定的信任标准至关重要。“
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