遇见康妮，希尔顿的智能机器人礼宾

有一天，您可能住在希尔顿酒店，当您向游泳池寻求路线或早餐开始时，礼宾服务可以帮助您提供机器人。

希尔顿和IBM周三宣布，公司正在开展智能机器人，称为康妮，将作为酒店礼宾服务，回答嘉宾“在其工作中的问题和学习。

Connie将在弗吉尼亚州希尔顿麦克莱尼亚希尔顿·麦克莱恩的试点进行工作，旨在与酒店客人互动，并回答有关酒店设施，本地景点和餐饮选择的问题。

“我们”重点致力于恢复整个旅游经验，使其更聪明，更容易，更乐得，更容易，更愉快，“在世界范围内的希尔顿的产品创新和品牌服务副总裁Jonathan Wilson表示，在一份声明中。

机器人使用IBM的Watson Machine-Learning API，就像文本的语音一样，文本到语音和其自然语言分类器。

越多的客人与康妮互动，它就越多了，适应并提高了其建议。

该项目也在WayBlazer中举行，一个专注于旅行的认知搜索平台。

由法国的aldebaran建造的机器人也制作了众所周知的胡椒机器人，是一个高约23英寸的Nao人形机器人。（胡椒近5英尺高。）据该公司介绍，NAO在第五版中，7,000次出售。

有一个机器人帮助酒店客人不是一个新的想法。

大约一年前，加利福尼亚州库伯蒂诺高级酒店开始使用一个自主机器人管家来提供小型设施 - 就像牙刷或小吃 - 客房。

该机器人已经如此受欢迎，即酒店连锁店决定将类似的机器人称为Butlr，以其其他两个属性。

但是，希尔顿项目正在进一步迈出这一思想。

而不是简单地使用机器人前往客人的房间并提供东西，康妮旨在与客人互动。

酒店希望康妮将能够回答客人的问题，如应该去的地方，以便找到伟大的意大利菜或附近最好的迷你高尔夫球场。

由于机器人的机器学习方面，康妮越来越多的客人，它将越多，了解客人想要和磨练其建议。

“这一项目与希尔顿和WayBlazer表示，由沃森的认知计算的实施例是人机互动的重要转变，”IBM Watson副总裁兼首席技术官在一份声明中。“Watson帮助康妮自然地了解希尔顿客人的需求和利益，这是一种经验，这是一种在热情好客环境中特别强大的经验，可以导致更深入的客人参与。”

Patrick Moorhead是Moor Insights和战略的分析师，称为希尔顿机器人的机器学习进步。

“这是一种机器学习的创新利用，”他说。也就是说，他认为这是一个比一个完整的机器人实施的“友好形式因素”。

然而，他怀疑其他企业将关注希尔顿的飞行员测试。

“我认为其他企业可能能够改善客户服务和满意度，替换愚蠢的信息亭或甚至是执行类似任务的人，”Moorhead说。