司法系统转型看到延迟和减少范围
惠兰法院和法庭服务(HMCT)在其120亿英镑的数字转型中取得了一些进展,但必须衡量其计划,从国家审计局(NAO)的报告。
改革司法系统的计划,旨在使其更加简单,更便宜地运行,现在处于第二阶段,并取得了一些成功,但报告称该计划必须审查其“雄心勃勃的”初始目标。
一些新的在线服务已在转型计划下提供 - 例如在线或部分在线携带PORCE,CANDE MONES要求和遗嘱服务,简化形式和更快的处理 - 但有些服务仍然不可用,因为HMCT已经超过预期完成它们。
“HMCTS在改革一些服务方面取得了良好的进步,但它落后于预期的地方,并且必须衡量其野心,”Nao Head Gareth Davies说。
“时间尺度和范围仍然雄心勃勃,HMCTS必须保持强大的抓地力,如果它是为每个人提供更好的系统,并且为纳税人提供节省的系统。”
戴维斯表示,从项目的纳税人节省少年储蓄现在跌至172亿英镑至2.1亿英镑。
到今年1月,HMCTS只完成了项目的第二阶段里程碑的78%。更广泛改革的范围的减少也意味着该服务必须取消两项项目,并在2023年12月至12月延长了一年的改革时间表。
这意味着计划现在需要七年,从审查到2016年正式初步开始之前的四到六年后的时间为期。
截至2019年3月底,该计划花费了5.4万英镑,根据该报告少于预期 - 因为完成项目的延误意味着剩余的员工较少,需要较少的冗余支付。
根据NAO,随着HMCTS进入其改革的第三阶段,它必须从设计新的服务来加速他们的实施。
“HMCTS需要更好地了解其改革的影响,包括如何影响司法系统的用户,”报告指出。
NAO表示,法院和法庭制度应该通过发布关于法院封闭效果的数据,同时利用关于如何收到新服务的反馈,以告知未来改革的发展。
2018年7月,另一个Nao报告称,司法制度改革将是“极其挑战”,表达了这将是一个成功的“小信心”。