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logmein改装gotoconnect以支持转移到灵活的工作

2021-09-06 18:44:29 [来源]:

Logmein已启动GotoConnect,其统一通信和协作(UCC)软件的主要更新,包括与Microsoft团队的本机集成;更新其云联系中心服务(CCAAS)系统;更新其移动产品;和捆绑选项,将其他Logmein产品放在LastPass,Getowebinar和GotoAssist等其他Logmein产品。

动作反映了人们如何因为大流行而工作的转变,员工在办公室不再与上午9点到下午5点到下午5点。

据劳动力生产力和451次研究标准普尔全球市场智能的协作,据Raul Castanon据Raul Castanon据Raul Castanon(Raul Castanon)据Raul Castanon的介绍,可能会继续转变。

他说,最近的451次研究表明,45%的公司预计将减少其实际办公室足迹,而37%将扩大或添加会议室等合作空间,以及挤满房间。另外45%正在投资非接触技术,如生物识别和语音用户界面,17%正在用基于云的电话替换本地PBX。

Logmein的产品营销高级总监Paul Gentile表示,IT决策者需要考虑优化他们用的软件的方法,以确保混合工作是“成功”,为需要支持的员工以及他们“重新进入的客户”以不同的方式互动并与它们与他们联系。

他们还需要符合安全措施,因为作为报告CTO或CIO的IT决策者,总是关注他们对股权有多少脆弱性,“外邦人SSID。“遥控工作真的与之相关的想法,只关注视频会议或视频会议是一种谬论。”

新的gotoconnect特征

更新的GotoConnect为用户提供了一个新的移动UI,旨在使员工更加富有成效,例如,允许它们在移动设备上接收并在不使用其个人号码的情况下进行工作呼叫。它还提供查找我的功能,并关注我,提前调用翻转,共享扩展和语音邮件转录。

Logmein也希望在基于云的联络中心的鞋垫生产力,这证明了一些公司的关键“维持业务连续性的能力。

“当客户开始考虑优化他们的技术堆栈时,这些云部署将比以往任何时候都更加至关重要。”外邦人说。“它不仅仅是ucc,而是通过我们的远程支持和管理解决方案,我们的安全身份和访问管理解决方案,具有LastPass密码保护。我们已经创建了一个SKU,一个送货机制,所有这些碎片都在一个屋檐下聚集在一起。“

也已使用Microsoft团队进行本机集成,以简化和改进工作流程。这些允许用户继续使用Microsoft团队使用GotoConnect,以直接路由功能在后端提供电话服务。它还支持单击呼叫和用户存在等功能,而无需切换出团队应用程序。

Castanon表示,本周宣布的更新应该是LogMein客户的欢迎新闻“功能增强的移动经验和语音邮件转录等功能,以及增强的管理员和支持能力,应允许该公司更好地解决混合动力/远程劳动力的要求,“ 他说。

简化技术堆栈

根据外邦人,与过去一年的客户和分析师对话发现,大多数客户都希望简化他们的技术产品,买家转向一个供应商/一个平台选项或最好的产品 - 所有这些产品都被云技术为基础。

“有些雇主在他们在大流行开始时使用不同的遥控工具来罗伊现在,2021年关于他们试图巩固,让他们搂着这个[问题]并这样做,同时保持你可以在任何你想要的地方的想法,仍然富有成效,“他说。

在大流行后的世界中,外邦毛利表示,工作工具需要灵活,基于云,安全,易于购买,部署和使用。“......只要他们能够让他们能够让他们能够让他们”重新拯救美元“,简单。

GotoConnect定价有所不同,具体取决于公司想要的服务级别以及它有多少员工。费用范围从每月每月22%至39美元。

Castanon表示,遥远的工作将继续成为可实现未来的许多工人的选择。

“这是一个强烈的竞争空间;然而,这是公平的说,Logmein用腿部与LastPass和GotoAssist等产品为设计的产品,“他说。“将它们共同增强到GotoConnect可以允许公司将自己定位为混合/远程劳动力的UCC平台,并脱离竞争。”

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