从三个月的飞行员为NHS应用程序发布的调查结果

NHS发布了一份报告，其中包括其旗舰应用程序的三个月飞行员的调查结果，以及如何利用洞察力测试和改善工具用户体验的详细信息。

该研究是指2018年9月至12月间的NHS APP试验，超过3,000名患者。

根据该报告，该应用程序主要用于查看医疗记录。订购重复处方被评为工具上可用的最有用的服务，并且在NHS应用中也是最受欢迎的活动，在审判期间提供662个订单。

预约约会也是最常用的功能。来自报告的数字表明，在试验期间，3,193名患者已经注册使用该应用程序，但只有337次使用它来预约，106次随后取消。

该报告指出，将很快推出一个新功能，以便重复处方订购服务，这将使患者选择他们希望在应用程序中收集其处方并将这一选择的药房选择哪些药房。

虽然该工具易于导航，但结果表明，通过SMS收到的代码的双因素身份验证是对用户的烦恼。NHS通过使Apple和Android用户使用指纹或面部识别来响应Apple和Android用户使用生物识别登录。

在线预约可用性也没有在审判期间达到期望。NHS指出，虽然GP实践目前选择在线获得的预约金额和类型，但在1月份的GP合同五年框架出版，截至2019年7月，至少必须在线提供25％的任命。

在医疗记录访问权限中，NHS指出，一些试验参与者预计记录将包括更多的医疗历史，例如迄今为止的信息或其测试结果。

根据卫生服务，新的GP框架将解决这个问题，这些问题所有患者都将在向2020年4月20日开始在线访问他们的全面记录并添加自己的医疗数据。

谈到在审判期间GP实践人员的调查结果时，报告指出，提供了简报和支持，以及访问在线工具包，以帮助准备系统和工作人员，以便他们可以推广应用程序。但是，运行实践和其他优先事项导致延迟。

该报告称，许多实践需要更清晰的指导和模板对如何使用和促进应用程序的指导和模板。作为回应，NHS在其工具包中包括更多支持材料以及网络研讨会，以帮助员工习惯于应用程序。

报告中的另一个关键是该工具鼓励使用在线服务的使用，作为使用NHS应用程序的64％的人从未注册过连接到其GP实践的在线服务。

发现SMS消息传递是促进应用的有效方法，其中20％的患者收到了一个促进了点击链接以获取更多信息的联系。

NHS应用程序旨在为英格兰的健康服务提供数字前门。它将完全集成到英格兰使用的四个主要的GP IT系统中，并将可用于13岁以上的患者以GP注册。

据NHS英格兰介绍，大多数GP实践将在4月和6月之间使用该应用程序，它预计2019年7月1日将全面推出。