DWP在2012年中期，尽管坚持一切顺利，但仍然在2012年中获知

工作部门的官员和养老金（DWP）的普遍信贷的问题令人知普遍信贷，可能导致福利改革推迟和运行预算，但继续坚持至少一年的争议项目是没有遇到问题。

2012年计划于2012年在信息自由（FOI）法律上发布的文件揭示了由独立项目经理John Slater进行了四年的法律法。DWP在法庭上争论，风险登记册和问题应保留秘密，直到2016年3月的法庭裁定他们应该发布。

普遍信用问题记录显示2012年5月的第一周进行的审查，以缺乏资源，商业安排和成本提出警告。

该文件表示，“资源缺口”意味着熟练的员工“不在适当的时间”，这被标记为“红色”状态警告。

“缺乏熟练的资源将影响普遍信用计划的成功交付到计划时间尺寸，”问题日志表示，2012年5月3日的审查日期。

还向商业问题提供了一个红色警告。“支持合同可交付成果所需的商业活动和流程正在影响计划提供的能力，”它表示，2012年5月3日审查。

在提出解决此问题的行动中，需要取代普遍信用的安全团队，并警告“所有商业关键领域受到影响”。

成本问题被提出为“琥珀色/红色”状态警告：“许多领域正在推动SR10的计划资金信封以上[2010年消费审查]。因此，UC程序业务案例可能会受到影响，“问题日志表示。

拟议为决议案的行动包括2012年7月在业务案件中签署。普遍信贷的战略大纲业务案件最终于2014年9月批准了HM财政部。完整的商业案例不是由于批准到2017年底。

2012年问题日志还标志着质量保证的“琥珀色”状态问题：“在整个程序中没有一个强大的保证框架。因此，我们可能会在稍后及时建立返工，如果我们随后识别我们的产品（IT和业务）和流程不符合所需的质量，政策和战略意图，并且不适合目的，“ 它说。

2013年9月，一份高度关键的国家审计局（NAO）报告显示，至少有130万英镑的IT工作必须在普遍信贷最终完全住的时间内注销。

问题日志还会详细介绍了许多提出的解决问题，以突出显示的问题，但从随后完成的文件中尚不清楚。该文件代表特定时间点的项目的快照。

DWP指出，文件差不多四岁，并表示，他们没有关于该计划今天运行的影响。该部门表示，该文件展示了员工在日常思考和管理潜在问题或对计划的风险。

“普遍信贷正在彻底改变福利制度，这类规划正常，对该规模的项目正常而明智。这些文件近四年并过期。现实是普遍的信贷将在全国各地的每个工作中都可以在月底前，索赔人正在更快地迁入工作，而不是在旧系统下的比较，“一位德国德发言人表示。

尽管2012年的成本和时间尺度产生了警告，但DWP官员和部长们继续说明普遍信贷，直到2013年9月的NAO报告显示，该项目已暂时“重置”，以解决众多技术问题和延迟。

2012年11月，DWP通过讲述计算机每周讲述软件问题造成的问题报告：“普遍信贷将从2013年10月开始向计划推出，我们已经明确说，人们将逐步进入新的福利。我们受到我们所设定的预算的约束，并仍然是追踪在该预算中提供普遍信贷。“

2013年7月，该计划总干事Howard Shiplee曾告诉该工作和养老金选择委员会，该项目的报告并非如此。“我们拥有的现有系统，有效地工作，”他当时告诉议员。

全国推出普遍信贷终于始终于2015年2月开始，但使用该IT系统，该系统将在该计划完全为所有福利索赔人完全居住的时候替换。目前在几个伦敦地区试验新的，数字化的普遍信贷系统，为国家推出开始于2016年5月。

到2019年，所有福利申请人可能会在所有福利索赔人到位。2012年4月的项目计划计划 - 2015年发布，作为John Slater的FOI运动的一部分 - 表明DWP当时瞄准2013年10月28日的“Go-Live”日期。