一半的英国消费者在一年内行使GDPR权利
根据分析,商业智能和数据管理公司SAS的一项研究,更多英国消费者正在激活其新的个人数据权限和更快的速度比预期更快。
与此同时,Facebook-Cambridge Analytica数据丑闻已经使大多数消费者能够激活他们的权利,或者至少重新评估他们共享的信息以及组织如何使用它,这表明。
2017年,SAS调查了英国消费者对欧盟的一般数据保护条例(GDPR)的看法,并透露42%计划在GDPR生效的一年内行使其权利。然而,最新研究表明,31%的人已经激活了他们对个人数据的权利,55%的计划在一年内完成。
GDPR旨在使组织责任个人数据保护,并为消费者提供对其个人数据的重要新权力。这些新的权力包括通过组织访问,查询和删除数据的权限。
该研究表明,英国消费者受到最近的事件的影响,包括Facebook-Cambridge Analytica数据丑闻。除了12%表示他们没有意识到这个故事,只有四分之一表示它没有改变他们对数据隐私的看法。
大多数英国消费者都意识到丑闻,72%的人表示,它导致他们撤回数据权限,计划分享更少的数据或审查公司如何使用他们的个人信息。
SAS研究表明,英国消费者将数据分享视为信任问题,对数据错误或滥用具有低容忍度,例如在未经同意的情况下将其与第三方共享的数据。近一半(45%)表示,他们只会在一个错误之后激活他们的数据权限。
超过一半的英国消费者表示,他们强烈反对他们与第三方共享的数据。
然而,研究表明,公司可以通过尊重数据隐私和同意赢得客户。客户最信任的是承诺他们不会与第三方共享数据(39%)或不会滥用其数据(36%)。
在SAS UK和爱尔兰GDPR技术负责人David Smith说:“组织只有一次机会获得GDPR。英国客户正在比预期更快地将其新的数据权限推向,现在为公司争先恐后的公司进行危险的时间来实现GDPR平价。
“未能尊重客户的企业或他们的数据风险失去两者,牺牲他们的竞争优势并伤害了底线。透明数据管理和分析至关重要,不仅要实现合规性,而且提供个性化的客户体验,使消费者更愿意分享他们的数据。“
SAS报告指出,并非所有部门都受到GDPR的影响,社交媒体公司和零售商希望努力管理客户的收入数据次数。这些公司也是最有可能从营销目的删除或撤销客户数据的最有可能。
消费者对社交媒体公司(43%)和零售商(41%)使用其个人数据进行营销目的的最大数量,其次是超市(37%),保险公司(35%)和能源提供者(34%)。
该研究还表明,约有35%的英国消费者删除或打算从社交媒体公司和零售商中删除他们的数据,同时收到来自公司的不需要的电子邮件是公众最讨厌的数据错误,其中57%的消费者对其反对。