Jlab 2019专注于体验购物
2019年John Lewis Jlab将挑战初创公司以创建促进经验零售的技术服务。
这一挑战将寻求创建产品和服务的公司,以改变品牌的店内经验。
客户越来越多地要求零售商更加个性化的经验,许多观察家认为,为了实际零售,仍然需要留在相关的情况下,店铺需要成为经验的地方,而不是客户购买的地方。
John Lewis和Partners的Peter Cross,合作伙伴和客户体验总监:“随着客户对购物体验的期望以生活记忆的最快步伐增长,约翰·刘易斯和合作伙伴正在积极寻求与全国最聪明,最具创业性的思想进行搞,无论是一项新技术解决方案,都可以让购物更方便,或者将从根本上改变国家商店的想法。“
成功的申请人对挑战将能够与John Lewis合作,培养他们的想法。
该品牌已经推出的技术包括店内的经验办公桌,为客户提供礼宾式体验。John Lewis还在尝试使用弹出窗口和店内活动,将客户吸引到其砖和砂浆位置。
百货商店还致力于为客户创造更加个性化的购物体验。
Johnlewispartnership的未来科学家Johnvary表示,对经验零售的举动是公司创始人的实验价值观的延伸。
“技术,在许多形式中,是我们生活的中央部分,并导致过去我们认为不可能的突破,”他说。“技术在社会中的重要作用正是为什么我们总是在寻找它如何用于创造出色的经历,并帮助我们更好地了解客户。”
JLAB体验零售挑战的条目是开放的,直到2018年11月25日的午夜,于2019年在七名法官面板面前的官方音乐日之前。
最新挑战遵循约翰·刘易斯在2018年推出的另外两份Jlab挑战 - 一个专注于在健康和福利空间中使用技术寻找初创公司,另一个旨在减少塑料废物的影响。
超过200个参赛作品被削减到三个健康和福祉的初创公司和旨在减少塑料废物的四个企业。他们将与John Lewis合作,培养他们的想法,并在未来与公司合作。
John Lewis一直在运行其Jlab Accelerator计划,多年来,去年Saw Waitrose首次加入了该计划的John Lewis。
然而,百货商店于2018年9月报告了盈利下降,以高IT成本指向手指和物理商店遗产的上涨。
该品牌一直专注于重组业务,以满足客户要求客户,并且经常将其归咎于这一款项,以及朝着营业利润落地的全渠道零售业。