CIO采访：莎拉威尔金森，家庭办公室

家庭办公室首席数字，数据和技术官（CDDTO）莎拉威尔金森是一个忙碌的女人。她在公务员的几年里扮演着她的作用，她将她的工作描述为“一切工作”。

“你在一天内得到一切。她说，让你驾驶你的东西，以及在我们必须实现的潜力方面充满兴奋的东西，“她说。

该部门负责一系列数字和技术项目，包括E-Borders继承人计划和几个ARM的长度机构，最近经历了其数字（HOD）和技术（热）单位的合并。

该举措是为了拓宽技能而制作的，创建了标准化的设计方法，并在其活动中集成了数据。

新团队将250名员工从霍特单位结合在一起，大约有1,000名员工和承包商，并允许本办公室简化工作并利用两种原因的技能。

最大的变化之一是，该部门现在拥有更多资源来申请项目。以前，每个项目都有两本工作的工作，并加入它们使得更容易完成工作。

“仍然有工作，”她说。“一旦你有一个巨大的工作书，或者每个区域的两本巨大的书籍，你就无法立即融合它们。但这使我们有机会获得清晰度和精简。“

令人束缚的Brexit也带来了一系列新的复杂性。“我们已经有一个比以前的家庭办公室曾经尝试过的任何更大的议程。我们试图同时改变每个系统，“Wilkinson说。

“在那之上添加Brexit，您开始成为优先级的绝对残酷。”

在任何组织中优先考虑难以努力的事情，但威尔金森说：“每个人都明白，现在在这个Brexit世界中为我们的真正关键的成功因素之一是对我们实际需要做出的事情更为残酷，而不是什么我们想在一个略微更简单的世界中完成“。

虽然BREXIT的确切含义将在本办公室的IT项目上，由于政府的持续谈判，但由于政府的持续谈判，尚未在石头上设立，而该部门正试图“磨练真正重要的东西”。

“但是我们需要确实清楚地专注于它，因为重要的是我们确保批判性问题。她说，我们将不得不放手或推迟，我们想在一个Brexit世界中做的一些东西，“她说。

其中一个家庭办公室最讨论的IT项目是其E-Borders计划，其后续的继承者。

该项目 - 将IT系统介绍以确保英国的边界 - 是由于2011年的预算为600万英镑，但在该技术居住之前至少将2019年，估计为1.1亿英镑，估计为1.1亿英镑到公共账户委员会的一份报告。

最初于2003年推出的电子边界计划，旨在通过在向英国旅行开始时的旅行者的旅行者进行检查而不是抵达时，通过对旅行者进行检查而不是抵达时，提高信息来追踪跨国界跨越英国边界的人们。虽然已经交付了一些能力，但该项目陷入困难，包括其供应商雷神的法律问题，随后被继承方案所取代。

这是一个复杂的旅程，但很长的路要走，虽然已经取得了一些进展。“我们在释放先进的货运靶向能力（AFTC）跟踪系统的版本方面取得了一些成功。我们做了一些积极的，虽然仍然相对较小，朝着正确的方向迈出了较小的步骤，“她说。

“过去一年中，在过去一年中的更广阔的空间挑战一直是寻找合适的领导力的困难。有一个沉重的Cio很重要。“

在2016年底，她带来了一个CIO的Barry Gould，在提供成功的项目中，努力运行边界，威尔金森现在表示意味着有人能够将议程拉到一起。

古尔德现在正在一个“深刻的”进入项目的中间。“当你拿到一个新的时候，可能有一定程度的重组和重新思考。但他也很高兴我们在AFTC制作了这些坚实的步骤，“她说。

跨政府，工作正在进行，摆脱大型单一供应商外包交易，而去年，表达特办事处对政府合约战略进行了审查，承认许多现有的外包交易对纳税人不好。审查 - 被称为海洋划线林 - 旨在建立新的原则，帮助管理在当前议会期间未到期的许多长期外包契约。

在家庭办公室，在崩溃大型外包合同的工作已经进行了一段时间。但这并不是一个容易的壮举，特别是当政府在外面有助于运行它的职能时，当政府如此依赖时。

“因为我们外包了大量的整体环境的糟糕服务，我们必须在内部建立能力，以实际直接，设计和运营我们以前依赖供应商的大量服务因为，“Wilkinson说。

“所以我们创造了很多这种能力，并分解了所有这些合同。”

该部门最大的外包合同之一是富士通，最初于2000年签约。然而，从这种大型合同过渡远未容易，去年，家庭办公室必须用富士通签署两年的延伸，这意味着供应商将继续为大约70％的用户提供硬件和技术支持暂时的家庭办公室。

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威尔金森热衷于指出，超过50％的工作中的工作中的工作不再是富士通的。

“要很清楚，我们的意图不是为了富士通或不赞成富士通。我们的意图是公平和开放的所有提供商，并为该服务的每个部件获得合适的提供商，而不是只是简单地捆绑它并说，“有关你去的，富士通”并完全失去了我们的管理能力精致的时尚，“她说。

“我们已经打破了合同，并在某些情况下，富士通赢了。在某些情况下，他们没有。他们以示范性提案赢得了服务台出价。选择它们很容易。

“我们绝不能吓坏他们回到原地，但他们非常清楚地提供合适的人提供服务，他们有正确的DNA。”

她补充说，该部门一直“令人难以置信的幸运”，因为富士通“表现得绝对是典范的时尚”。她说，这是一个祝福，“因为在你们所有人都在拿出高价值，高利润合同的环境中，你可以与供应商的关系非常令人市足”。

这不仅仅是Brexit和合同谈判，证明是一个挑战。另一个问题，并由所有政府部门面临的一个问题是IR35条例和部门对承包商的依赖。

目前，ONU是在承包商上宣布自己“外面”的IR35，避免以与永久雇员相同的方式征税，并以不冒险的方式进行业务。

但是，根据“改革后的IR35法规”，4月份生效，公共部门组织负责决定第一次应如何缴纳有限的公司承包商，并达到公共机构，以决定承包商是否必须通过在来源的情况下，而不是通过他们自己的个人公司。

利用数字和IT技能的人，特别是在中间管理层面上，长期以来一直是一项棘手的业务。

“在我们能够提供的费率下，找到人们非常困难。作为它的遗产，你最终依赖服务合同，“威尔金森说。

“我们希望摆脱巨大的复杂单片服务合同，以便您最终有许多小型服务合同。我们的商业能力使我们能够做到这一点，这是伟大的，但这是一个重要的管理监督负担。

“我们非常依赖承包商，当然是指我们在IR35问题中运行，这创造了很多复杂性。”

运行大型政府部门的IT职能也意味着与其他部门和政府数字服务（GDS）合作。

目前的议程高涨正在开发内部能力，并在推出其数字学院时使用GDS。去年，国会贺卡署采取了DWP数字学院，当时他在工作和养老金部门（DWP）部门时，凯文坎宁顿普通尼河畔凯文·坎宁顿普及。

“我认为我们将越来越依赖GDS来丰富数字学院提供的信息”

莎拉威尔金森，家庭办公室

学院旨在传播数字技能，教育非数字工人了解哪些数字转型手段。

“我们没有良好的技术开发和教育框架，我们甚至不想假装我们这样做。这是一个技术部门的诅咒，“她说。

“我认为我们将越来越依赖GDS来丰富数字学院的产品。只是从纯粹的经济处以规模的角度来看，它必须对GDS做出意义，而不是为了我在家庭办公室创建一个复制机器，所以我们将受益于此。“

虽然政府部门和国会委员会之间的关系并不总是容易的，但Cunnington的存在已经存在差异。

“Cunnington希望成为部门的推动因素。GDS在不知道这是警察或灵感的力量之间的一点点，还是它是技术平台和服务的提供者，而且它很难将所有这些帽子发挥成一种关系，“她说。

“就我经历了日常生活的方式，”我觉得Cunnington的主要定位是作为推动者。他不是从精神视角或弥赛亚的目标来源的。他非常实用，但他理解我们拥有的最关键的问题是资源。“

虽然Wilkinson呼叫前GDS首席迈克·布拉密娜“真正的愿景”，以在政府之前的方式建立数字公民的产品方面，她说，下一波转型涉及实际实施这些数字接口。