Logmein刷新GotoConnect以支持永久转换到灵活的工作
LogmeIlehas宣布了其核心统一通信和协作(UCC)产品的主要更新,GotoConnect。
该公司表示,随着商业领袖和工人向大流行后的世界来说,该举措是概念,很容易设想从一个完全远程劳动力到真正能够从几乎任何地方留下富有成效的劳动力的进一步转变。随着这种转变,在平衡混合体验方面发挥了新的挑战,而且企业需要发展他们的技术筹码以跟上转变,所以说。
Logmein补充说,由于公司希望与将返回办公室的员工的长期远程工作,它应该比以往任何时候都更容易使用协作工具提供与分层认证和加密网络的保障通信,以支持员工的UCC需求跨设备。
GotoConnect提供了基于客户反馈的新功能和集成,因为企业从全日制办公到全职遥控工作转移,期望混合动力工作模型将成为新的正常。
新的GotoConnect包括刷新的移动体验,更新到其云联系中心服务(CCAAS)系统,提供与Microsoft团队的新本机集成,捆绑选项,将其他LogMein产品如LastPass,Getowebinar和GotoAssist。此外,现在可以作为电子商务购买的许多GotoConnect选项,以使客户能够快速而无缝地赋予灵活的员工。
由于期望许多工作人员将继续远程工作,因此GotoConnect现在具有更新的移动体验,使员工更加富有成效。它使他们能够在没有使用个人号码的情况下在移动设备上接收并使工作呼叫。
刷新的经验提供了改进的功能,例如找到我并关注我,提前呼叫翻转,共享扩展和语音邮件转录。还有增强的联络中心选项,使代理商更富有成效。
已使用Microsoft团队进行本机集成,以简化和改进工作流程。这些允许用户继续使用Microsoft团队使用GotoConnect,以直接路由功能在后端提供电话服务。它还支持在不离开Microsoft团队应用程序的情况下单击呼叫和用户存在等功能。已经使用团队的企业可以将GotoConnect的高质量音频与团队的合作技术相结合。
“在过去的一年里,很明显,许多企业都有不适用于支持偏远或灵活的劳动力,而Logmein的Paddy Srinivasan Paddy Srivasan(帕迪Srinivasan)说,洛克里诺丹·帕迪Srinivasan说,这是一个令人沮丧的员工,并需要淘压等工具。”“现在,正如我们为大流行后的生命做好准备,有一件事很清楚:员工不想回到办公室全职和商业领袖需要支持这种愿望,以保持人才。
“员工希望灵活地从家里工作,在办公室或旅行中合作 - 他们需要他们的技术与他们一起移动。”