累积更新错误刺激Microsoft来寻求帮助。当我们需要时,遥测在哪里?
上周五,我写了关于本月的Win10 1903/1909累计更新,KB 4549951的问题。除了重复的错误之外,触发临时配置文件 - 我们几个月讨论的错误,导致Wonky桌面和错位文件 - 我无法识别色调和哭泣的任何模式。
几个小时后,Microsoft正式承认在一个相当奇怪的空格声明中的投诉,在Windows发布信息状态页面和知识库文章中发布:
与KB4549951的问题有关的社交媒体报告
我们已经看到与KB4549951相关的社交媒体报告,提到蓝牙,使用蓝屏和其他相关问题停止错误。
受影响的平台:
客户:Windows 10,版本1909; Windows 10,版本1903Server:没有任何下一步:迄今为止,我们还没有看到遥测中反映的这些问题,支持数据或客户反馈渠道。我们不断调查所有客户反馈,并密切监测这种情况。注意如果您遇到任何问题,我们想知道。请使用键盘快捷窗口+ f提供反馈或转到“开始”菜单,然后选择“反馈中心”,以便我们可以调查。
一目了然,这很棒:微软积极地要求帮助释放这些奇怪的,看似随意的问题。我们很少看到那种积极的努力。但在第二天之上......武力?
有几十条关于这个月累计更新的问题的标题 - 不仅仅是在社交媒体上,而且在Windows最新,BleepingComputer,MSPowerUser,Wincentral,Techradar,Onmsft和多种语言中的多种博客中,全部世界。报告绘制了我在很大程度上在社交媒体上看到的错误的大量报告,包括微软在Reddit上的微软常规Windows 10线程,遍布Microsoft的答案论坛以及Microsoft反馈集线器(在KB4549951上搜索)。
奇怪的是,微软不考虑那些“客户反馈渠道”。
我们曾经看到Microsoft工程师跟进特定投诉,直接联系和与报告错误迹象的客户合作。我很少看到现在发生了。我知道的大多数一对一的时间发生在付费企业客户归档事件报告。
我不知道有多少这些错误报告合法地归因于累积更新,有多少是简单的巧合,以及来自大型窗口回声室的肠道的源泉。我正在寻找模式,除了临时配置文件错误,还没有找到任何。这不是我关于周五的帖子的担忧。
这是我的注意事物:“我们没有看到这些问题反映在遥测中。”
这是一种现象声明。和一个可怕的一个。
跟踪Windows提供遥测中的许多问题应该是微不足道的。当Windows Update Installer放入新补丁时,将发送回到Microsoft的记录。当系统重新启动时,另一个记录返回。当Windows触发蓝屏时,另一个。当安装程序不起作用并回滚,还有另一个。等等。
看看特定的停止错误(蓝屏)是否立即遵循更新重新启动?
如果在更新重启后立即出现完全新的配置文件,可以看到多么难以?
在遥测中,他们如何在地球上看“这些问题”吗?
微软在遥测上花了大量的钱。一路走回Watson博士的时间,我们一直在发送微软巨额数量的数据。现在他们无法连接这些直接的点?
玛哈。
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