用户谴责Microsoft从一些错误文档中删除KB ID

二月的微软决定剥离几十年来的标识符，从一些Windows更新发行说明继续绘制客户的IRE。

2月18日，该公司宣布其Windows IT博客，它将不再包含KB标识符 - KB用于知识库 - 在与Windows更新发布详细信息相关联的所有在线发行说明的URL中。Microsoft已使用KB标识符数十年来针对inpidual错误修复并指导客户到适当的文档。

“许多查找发行说明的主要方式之一是通过使用KB标识符（KBID），”Microsoft的程序经理Christine Ahonen Christine Ahonen，在POST到Windows IT Pro博客中写道。“我们为每个Windows更新使用唯一标识符。创建KBID后，它将用于在整个发布过程中识别更新，包括文档。“

Ahonen指出，KB标识符不仅用于发布说明的标题，而且更重要的是，在该备注的URL中，格式为https://support.microsoft.com/help/#######。

但这不会成为未来的标准。

“例如，https://support.microsoft.com/help/的URL结构仍然支持，但是，它将重定向到新格式的URL https://support.microsoft.com//topic/，”Ahonen说。（GUID，AKA全球唯一标识符是一个由8个十六进制数字组成的Microsoft特定的128位整数，后跟三组4个十六进制数字，其次是一组12个十六进制数字 - 用于识别，在这种情况下，特定的释放说明。）“此外，如果在页面的标题中出现KBID，则会显示在URL中。如果kbid不在标题中，它将不会出现在URL中。文章的类型，您可能找不到KBID包括非累积更新或专业包裹发布的信息文章和文章。“

Ahonen没有突然跃升改变的原因。

不要乱用我的kb

用户立即对宣布进行了反应。而且没有鼓掌。

“为什么”为什么你只需将它添加到URL（KD标识符）？“Vadim Strickin在评论中询问。“你有一个标题和一个巨大的GUID已经存在。kbid是一个开销。但是，你让我们查看或解析来源。你的方法不会有意义，但你不打算解释一下。“

“拿着电话。足够的。不要用我的KB号码混乱，“在另一个评论中写道苏珊布拉德利。（Bradley发布Windows提示时事通讯Askwoody.com，也有助于ComputerWorld作为Microsoft Patch Lady Collearist。）这就是我们如何在补丁，补丁管理等方面“说话”。

“显然，这使得您更容易，但不适合我们。你还记得我们吗？您的客户？你应该开心的人？如果它是kB，则它需要在URL中具有kB。时期。”

其他人回应了STERKIN和布拉德利。“在解决更新时，它对我很常见，只需在地址栏中键入support.microsoft.com/help/kb######”表示被标识为Vatnos的人。“这是一个可怕的变化，我没有以任何方式看到它的利益。”

为什么kb kerfuffle？微软的内容发布系统

3月4日，Ahonen在前几周内回到了她帖子的那篇文章中，并有关于删除KB标识符的决定的新闻。

“这是我们转变为新的内容管理系统（CMS）的结果，”Ahonen写道。“这个新的CMS不支持旧的URL模式，因此我们需要适应新的结构。

“要与旧系统相同的功能，我们已添加重定向器以使用旧模式：

“打字这些旧模式中的任何一个都将带您到新的URL，”Ahonen继续。“你仍然可以链接到旧的URL模式，它将带您或您的客户到正确的位置。”

Ahonen还表示，每个Windows维修更新文章都有其标题中的相应kB标识符，包括所有安全更新以及所有非安全更新。“这些文章将完全搜索，”她说。

Bradley争辩说，自动重定向没有解决Microsoft扰乱KB标识符所引起的问题。“你可以轻松地从该页面确定KB号吗？”她问，指的是她遇到的问题的发布说明的网址。“我可以在视觉上看到KB号码......很容易了。这些变化都没有让我们的工作更容易。“

Ahonen在随访的评论中与布拉德利进行了语法。

“我同意这是令人沮丧的，不能找到页面上的KBID，或者在其中一些偏远的文章中找到了网址，”她说。“我们正在寻找各种解决方案来解决限制。”Ahonen还敦促用户继续提供反馈。“我们越了解客户使用这些IDS的方式越好，我们的分辨率就越好。”

然而，她没有提示，撤消KB标识符将被逆转 - 考虑到新的CMS平台，任何情况都有严重投资，并不令人惊讶。

布拉德利与最后的例子进行反驳。“这是一个广泛推动我们的机器的更新，它不是一个偏远的文章，”布拉德利在3月5日评论中写道，提供了支持文档的标题和单行描述，其中都没有包括KB标识符。“如果将通过Windows更新频道推动某些东西，它需要一个KB前沿和中心。”