为某些客户提供RBS分支机构和免费设备的执行
2021-07-27 15:44:08 [来源]：
苏格兰皇家银行（RBS）为一些苏格兰社区提供了一揽子数字支持，以帮助他们应对当地银行分支机构的逐步丧失。
该产品包括为客户提供培训，并为他们提供银行设备，将看到RBS保持Open10苏格兰分支机构，以前计划关闭，截至今年年底。
与此同时，该银行正在帮助一些苏格兰社区迁移到数字银行服务，在某些社区提供的免费数字设备和培训，分支机构将造成困难。
“我们将免费提供数字设备到少量高利于分支机构影响的常规分支客户，他们无法访问他们可以在线购买附近的分支机构，”RBS声明说。
RBS也利用其在分支机构的技术支持人员团队，帮助人们通过数字银行渠道，并试图确保客户可以获得良好的宽带连接。
“我们还将确保在受影响的当地地区的Techxperts中获得培训，并与BT和其他当地合作伙伴合作，探索这些当地社区的宽带选择。”
2017年2月，RBS宣布将在2017年4月底之前拥有大约1,200个所谓的Techxpertsin分支机构。他们向客户提供有关他们可以获得外部分支机构的服务，以及提供支持。
该银行还表示，它将提供数字技能培训，以约10,000个NaTwest和1,500个RBS分支员员工。
从理论上讲，随着分支关闭的继续，所有客户都会有一个尖端的点，因为当最近的分支太远时，他们将尝试数字频道并迅速转换。RBS的数字支持是一种实现这一现实的努力。
根据多个报告，银行有一个借口关闭城市地区的分支机构，因为人们更喜欢数字渠道。这些报告还提出这些农村地区的人不太可能使用数字渠道。
RBS的战略是通过为农村人民提供更多支持来利用数字渠道来获得问题的潜在答案。这可能包括减少某些领域的现金依赖，提高连通性，为人们提供培训和计算机设备。
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