技术推动阿布扎比的医疗点销售额
随着阿拉伯联合酋长国(阿联酋)的人口继续在其扩大经济中达到发展,医疗提供者迫切需要插入该国的医疗保健供应差距。
HealthPoint在2013年成立于2013年,只是阿联酋首都酋长国阿布扎比的众多新的健康诊所之一。由当地政府投资ARM Mubadala拥有,医院汇集了四个医疗中心:阿布扎比膝关节&体育医学中心,Wooridul Spine Center,肥胖症和代谢外科中心,以及塑料和化妆品外科中心。
SAIF AL SIKSEK,CIO用于整个集团的医疗保健技术,该技术在组织中“深深嵌入”并影响每个企业功能。
管理16项IT人员的Al Siksek表示,医疗点是使用自动化和可互操作的医疗保健信息系统来“提高医疗保健,降低成本,提高效率,降低误差”。
他每周告诉计算机,技术改善了医疗供应商和客户的东西。“在处理大量患者数据,服务和治疗时,技术能够为患者和医生提供快速,方便,有效的服务,”他说。
对于业务,由于使用新技术,收入部分地增加。根据Mubadala的年度报告,其医疗专案的高度表现有助于在2016年投资公司的整体利润推动转变。医疗保健收入上涨近30%至DHS1.4BN。
Al Siksek表示,技术是通过提高客户满意度的主要推动者,即它鼓励更多的埃及州留在家庭待遇而不是出国旅游。
“技术有助于我们为患者提供更容易和更优先的服务。[这包括]电子医疗记录和分析跟踪和改善治疗的质量],“Al Siksek说。
“我们在抵达之前了解患者的病史,这有助于将它们放松和加快流程。这也可以防止他们必须经过常规医疗测试时间,并且再次可以经常证明耗时和昂贵。“
Al Siksek描述了组织正在投资的一些最新的医疗技术设备,例如窄带成像(NBI),用于诊断微小的癌性病变和半人马达,这是物理疗法中使用的计算机辅助装置康复治疗加强核心和脊柱肌肉。
在医疗保健中使用它,就像在大多数部门一样,正在迅速成为主要的服务推动者,而不是后端支持。由于这个,Al Siksek表示他的角色 - 以及CIO对中东的角色 - 正在发生变化。
“IT部门不再被视为仅提供系统支持和维护,或对齐和精简软件。随着迅速发展的市场,CIO在中东的作用正在进行战略伴侣的作用,“他说。
“一个合格的CIO对于介绍和整合职能,流程和系统至关重要,这些职能,流程和系统是一个枢转的组织成功运行。”
他补充说,CIO越来越多地是经济上的精明,有能力制定和实现战略目标。
Al Siksek表示,他的工作虽然有钱,带来了一系列艰难的挑战。“第一个挑战是令人信服的企业主,采用某些数字实践和其他深层变化,例如让医生适应新的电子医疗记录而不是传统方式。
“第二个主要挑战是寻找合适的工业伙伴,供应商和资源,以协助将业务转化为数字环境。有一些医疗保健合作伙伴和公司可以拥有自己的系统,他们的工作流程和流程,我们在我们的实践中使用了医疗点。“
他说,目前在当地市场上有短缺的专业人才,这是一个问题。“聘请与医疗系统融入医疗保健技术的人力资源并不容易。然而,市场正在增长,我们希望在不久的将来,该领域拥有更熟练和合格的辛辛利,“他说。
暂时,Al Siksek表示,他主要专注于在特定医疗实践中建立标准的医疗保健过程。
“从不同的医学院和练习的医生达成一致的标准工作流程过程可以证明挑战,”他说。
“然而,我们通过提供最高质量的患者护理和服务的必要性集体驱动,这是这种共同目标,帮助我们共同努力留在剩余的行业领导者。”
为了卫生公司仍然在曲线领先地位,Al Siksek表示,IT领导人必须不断跟踪最新的技术和服务。
他提到了医疗点最近实施GetWellnetwork系统,称:“[GetWellnetwork]采用直观的患者护理技术,旨在提供个性化服务。这是通过室内电视屏幕应用,该屏幕教育患者的病情和规定的药物。它允许他们与他们的照顾者沟通,也扩展到患者的家庭,以便他们可以帮助恢复过程。“
Al Siksek表示,他对他公司的未来是积极的,特别是在飙升的GCC医疗保健需求的背景下。“正如大多数行业的情况一样,医疗保健部门通过数字化和采用最新技术的增长能力很大,”他补充道。