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基于应用的银行业务在英国继续上升

2021-07-13 11:44:16 [来源]:

根据英国银行协会(BBA)的一份报告,英国的超过1900万人在2016年定期登录到2016年的移动银行业务应用程序,因为英国银行协会(BBA)的一份报告。

BBA研究发现,去年,1960万人使用了基于移动应用的经常账户银行,而同比为1740万 - 增加220万。

同时,基于网上浏览器的银行增加了120万至3690万用户,而基于电话的银行使用从2015年到2016年下降了一百万人。

在过去的一年中,某些应用服务的使用量显着增长。去年,86%的人更多的人使用应用程序来管理他们的抵押和投资,而不是2015年的投资。在同一时期,使用基于应用的储蓄功能的使用增长了30%,而通过应用程序的信用卡服务更频繁地访问了46%。

越来越多的金融气业正在创建人们在他们的拖车中占据的用户友好的应用程序。在过去,银行通常会介绍服务只是为了勾选一个盒子,但今天他们在Fintech公司投资很多,以确保他们可以提供用户友好的移动产品服务。与此同时,新的挑战银行正在抵达现场,以技术为主要的差异化因素。这些银行(如椋鸟)的一些是完全基于应用的。

向移动银行应用程序添加服务是增加他们使用的关键。该研究表明,对于诸如检查余额的服务,应用程序的使用没有增加,有97%的App用户在2015年和2016年进行。

但是,使用应用程序的人数向其他渗透物支付金钱的人数增加,这增加了47%至60%的App用户;在2016年由64%的App用户完成的账户之间转移金钱,而2015年为51%; 46%使用了去年支付票据的应用程序,而2015年将获得37%。

BBA报告称:“沟通中的更大选择也在创造新的,更容易和较快的互动之间的审查者和银行。人们现在可以在他们的沙发上访问一系列服务,然后在Go Orat工作。“

它发现,2016年使用Web聊天440万客户到银行联系人,并发送了43400万个文本警报,以保持人们通知其银行余额。它说,视频聊天也有所普及。

STARLING是英国挑战者银行商机的一批,通过客户的智能手机提供当前账户,声称使用最新的移动和数据技术来支持人们的数字生活方式。

本周分析师公司Caci的分组研究显示,到2022年,普通人将每年只访问银行分支机构四次。........................................................................................................................

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