TSB银行服务技术问题继续
2021-08-02 16:44:20 [来源]：
TSB的移动和Internet应用程序仍然无法正常工作，将主要毛摸重新定位到周末客户帐户迁移，这意味着虽然背景中的系统正在工作，但客户不能总是看看有哪些服务。
网上银行只能以50％的容量运行，其中一个In10尝试使用移动应用程序仍然失败。
由于TSB正在从Lloyds Bank的系统移动客户账户，这是一家托管TSB的账目，新的核心银行系统Proteo4uk，这是由西班牙银行集团Sabadell内部开发的，拥有TSB。
在周末，到本周，客户使用TSB服务经历了严重困难。
客户无法使用移动和网上银行应用程序，资金已经从一些账户中消失，客户可以看到其他人的账目，其他人被错误地归功于数千英镑。
截至4月25日星期三的晚上，该银行表示，其网上银行目前正在开展一半的可能产能。
TSB首席执行官保罗·佩斯特在他的最新声明中表示，它队伍仍在时钟内努力解决问题。“我想向我们的客户保证，这家银行的发动机室应该像它一样工作，”他说。“这意味着对于我们五百万客户的绝大多数，一切都运行顺利。
“他们可以做他们的日常银行业，例如使用他们的卡片从现金机器中获得钱，并在高街和在线上用他们的借记卡或信用卡支付货物，”纠纷说。“每天都发生的所有服务，例如直接借记，常规订单，包括薪资信用，以及进出账户的转移都正常工作。
“我们现在所面临的挑战是，虽然我们知道一切正常工作，我们的客户看到一切都在工作 - 通过我们的网上银行和移动应用程序 - 不起作用，而且为此，我真的很抱歉，“他说。“我可以欣赏这一定是我们的客户的令人沮丧。”
该银行聘请了IBM来帮助解决问题。
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