CIO采访：Tarah Lourens，Wonga英国首席技术官

Wonga英国首席技术官（CTO）Tarah Lousens认识到现代IT领导者面临着人才的争夺，企业必须找到吸引和留住伟大员工的方法。

像其一些高科技的同时代人一样，Wonga的员工受益于友好的环境中的灵活工作和免费食品。但为才能的斗争也需要一种更具创造性的方法，特别是在竞争对手公司。

Lourens和她的技术团队参与了伦敦南威克的当地企业的“邮政票据”。Wonga办公室的窗户装饰着基于纸张的经典任天堂字符设计。

好消息是Wonga的技术团队正在赢得比赛。这条路对面的一个主要竞争对手最近从窗户中取出了它的设计。而且胜利不仅仅限于窗户敷料。在谈到人才的斗争中，卢斯斯在内部也赢得了一些显着的胜利。

自去年7月成为CTO以来，她鼓励她的团队创造性地思考他们如何利用他们的才能来创造业务增长。

“我希望我的团队真正授权，我希望我的角色支持他们想要做的伟大工作，”乐恩斯说，他是敏捷和精益的方法。

“我正在建造的文化是关于运行你构建的事情的责任，所以我的工程师需要最终的技术所有权。我想要一支与我合作的技术团队，可以帮助我塑造我们代表本组织所做的活动。“

作为CTO，Lourens说她的主要焦点是帮助它创造业务价值。这些努力专注于三个关键领域：引入新功能或产品，以及提高现有功能;提供技术工具及其支持其他业务领域;和Wonga技术平台的evolution evolution。

Lourens表示，个人介绍给了她搬到公司的机会。与Wonga的高级领导团队发言后，她意识到业务的主要挑战 - 作为一名发薪日贷款公司，吸引了涉及争议的品牌感知。Lourens认识到，她从豪华零售商Harrods到Wonga的举动是一个巨大的转变。

“我们有专注于商业领域的工程师的重量，而不是在建筑技术上”塔拉·卢斯，Wonga英国

“这是一个很大的挑战 - 我喜欢大挑战，所以角色很有吸引力，”Lourens说。“我也想在一个能够进行数字化的业务中工作。来到一个纯粹的游戏，这是一个很好的乐趣和快节奏的看起来像一个很好的机会。“

Lourens表示已经制定了关于品牌感知的进展。2015年，WONGA被Yougov投了第二个最改善的品牌，而去年的第五次。该公司成为2016年1月金融行为授权获得的第一个主要的贷款人。对感知的工作持续和润泽表示，WONGA与其客户合作，以​​确保其产品与个人需求密切相关。

技术在Wonga尝试重塑产品并提升品牌知情中发挥了关键作用。Lourens于2016年1月加入公司，作为产品的集团负责人，以帮助建立技术交付的路线图，并与商业团队合作，顺利地揭示了技术部门塑造了经营理念的过程。

她说，六个月后，很明显，英国队伍需要更强大的重点，在内到最终的交付，包括工程和运营。“他们让我加强 - 它很棒，”她补充道。

Lourens向Wonga的CTO和英国首席执行官报告。她说，她的主要优先考虑在她的角色中的前12个月是确保IT团队，而不是仅专注于技术，侧重于业务需求和客户体验。

“我们已经取得了很多成就，”她说。“重点是在建立一个强大的团队，具有良好的过程。我很早就意识到，我们需要清楚地了解我们的目的和方向。我们已经建立了这一基础，我已经借鉴了我作为一个既定组织的IT领导者的经验，以在Wonga融合稳固的过程。“

Lourens管理46 IT专业人员的ATEAM遍及产品交付，工程，商业洞察力和开发业务。当她反映她在过去一年建造的技术基金会上时，她表示关键成就是为了提高公司的交付能力。

“当我第一次进来的时候，球队的交付时间约为30-40％，这将是它的所说，”她说。“在过去的六个月里，我们已经提供了80％以上 - 这是一个重要的改善。我们的工作时间不仅可以更具可预测的方式，但我们也在提供更多。“

团队重组为此改进提供了基础。Lourens表示，有效的技术部门塑造了自己的商业和客户需求。加入Wonga后的第一件事之一就是分解组织筒仓。她而不是允许IT专业人员在紧密集中的前端和后端域中工作，而是创建了一系列多功能团队。

“我们不是在纪律周围塑造，我认为可以常常推动错误的行为，让人们努力锐化他们的纪律技能而不是提高商业价值，”她说。“大幅转变使我们能够将我们的能力引导至我们最重要的业务优先事项。我们有专注于商业领域的工程师的重量，而不是在建筑技术上。“

Lourens说，她的团队在去年大部分时间都在珩磨Wonga的现有产品，包括该网站。技术部门还帮助简化和简化了客户申请流程。业务不是唯一的关注和努力也针对新产品发布，包括WONGA第一个三个月的贷款。

IT团队在2017年整个方面都符合更多产品和服务创新。作为一种以技术为基础的纯粹戏剧，Wonga的成功与其员工开发智能技术解决方案的员工对业务挑战的能力直接相关。Lourens表示，她的团队感到担任能力，以促进创意，这是至关重要的。

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好消息是IT团队的工人已经感到充满信心，以便以灵活但及时的方式提供伟大的解决方案。所有产品和服务现在都通过敏捷实践提供。

Lourens为其他业务提供定期指标，作为证明点，既好坏。“我们正展示了我们人民从事工作的参与水平和目的感，”她说。

事实上，公司的其他高管已经看到了敏捷方法的好处，并热衷于在自己的部门应用一些原则。为了帮助援助这一采用，润泽和她的IT领导团队正在向主要业务部门提供专家敏捷的教练，包括人力资源和营销。“IT部门和其余的业务确实拥抱了这种新的工作方式，”她说。

因此，Lourens已经转移了技术部门的重点，并正在帮助业务充分利用其最大的内部能力。对于Wonga继续吸引更多人来说，在开发新产品和服务时，这将是至关重要的，并且Lourens知道对竞争对手数字公司之间的人才会有相当大的斗争。

“我们对口径方面非常苛刻，因为我们在许多地区进行了先进，”她说。“我们有端到端的自动化测试。我们的持续整合和持续的交付实践也高度高。我们每周四次或五次发布新功能 - 甚至迅速释放率让我们感到沮丧。这是我们已经已经存在的水平，我们需要在那种心态的人。“

Lourens说，目的是开发出高性能的快乐团队。获得合适的人是至关重要的，但也有挑战性 - 这是她热衷于地址的地区。“我们需要更多地走到更多并谈谈我们的成就，”她说。“我希望人们知道这是一个很好的工作地点，我们正在从产品和技术的角度来看，我们正在做一些非常令人兴奋的东西。”

Lourens表示，关键的发展中心继续迁移到云端，包括亚马逊网络服务平台。WONGA还在建立第二代自动化测试系统，并将其网站移动到前端Web应用程序框架角。“希望成为进步和技术先进的一部分的人有很多工作，”她说。“我们有一个具有良好商业成熟感的创业文化。这是一个有趣，有趣的工作地点。“

Lourens和她的团队的最终目标是创建简化灵活的平台。WONGA仍然经营着一些遗留系统，目的是继续退休未使用的技术并重新平台剩余的遗产。Lourens和她的团队正在将这些较旧的系统打破了一系列可以在云中运行的微型服务。

“如果我们能够关闭技术债务，我相信我们将能够大大提高我们的效率和速度，”她说。“我们已经更好了 - 我们已经有指标，展示了我的更改已经创造了一个大改进的商业。

“如果我们解决了技术债务的挑战，我们可能会非常飞行。对我的成功将是，在12个月的时间内，我们有一个更简单更敏捷的堆栈。“