表面支撑萎缩作为电池，驱动器，更新问题持续存在

随着Microsoft接近另一轮表面公告，它比以往任何时候都更重要，您知道混合平板电脑的旧版本是多么重要。简而言之，我们看到了电池，键盘，驱动器，性能节流和支撑在牙齿上长度长期存在的长期存在的问题，到出现不存在的程度。

甚至有一个问题杀死了旧曲面机的Windows更新，Microsoft尚未承认的问题。相反，它将其综合问题报告为一个巨大的未答复的线程。

如果您正在考虑购买表面，您应该了解问题以及微软如何做出反应。

电池漏极

表面从一开始就有电池问题。你毫无疑问记住Surface Pro 3“Catterngate”。由于解决方案三年前，首先被承认，然后被遗弃，我们已经看到了电池漏极堵塞。

基本问题在于地表固件更新的方式分发：它们作为曲面机器的Windows更新的一部分被推出，并且一旦安装，它们就无法回滚。这是一条单向街道。

根据Microsoft MVP（Windows Insider，IT设备）和Surface Forum常规Barb Bowman：

Surface Pro 4客户一直在抱怨电池排水管一年多。但最近，Microsoft发布了一系列设备的固件更新，包括Surface Pro 4,5,6和曲面笔记本电脑，在8月初，它们产生了电池排水报告的巨大增加

Microsoft答案论坛有关于电池和充电问题的投诉（1,2,3,4,5,6,7,8,9,10等）。他们都有共同之处的一个特质？微软尚未回应任何一个，除非建议抱怨者重新格式化他们的机器。

鲍曼结束：

顾客沮丧的问题和沉默正在交换他们的refurbs的表面，只有在重新传递的问题中，因为微软没有撤回越野车。

电池凸出的战斗

这个人的身体危险。我们正在看到越来越多的地表Pro 4和原始表面书籍的报告，带有凸出的电池，分离出屏幕。

IFIXIT网站具有类似的投诉字符串 - 以及一些解决方案。

最重要的：如果你的电池膨胀，请停止使用电脑！

微软显然将凸起电池从标准两年到三个延伸到三个，并提供免费更换 - 尽管许多投诉并非所有服务技术人员都知道保修是好的三年。如果您超过三年，您将不得不支付599美元的更换费，您将收到Surface Pro 5。

表面2，表面RT贴片杀死IE 11

谷歌提前告诉您新的Chromebook将支持多长时间。Microsoft释放损坏旧机器的补丁。

这就是在9月份的Windows 8.1，KB 4516067的9月汇总发生的情况。微软现在承认问题：

在Windows 8.1 RT设备上安装此更新后，Internet Explorer 11可能无法打开，您可能会收到错误，“C：/程序文件/ Internet Explorer / IExplore.exe：发行人明确撤销证书。“

我们正在解决一个解决方案，并将在即将发布的发布中提供更新。

因此，如果您有表面2（2013年10月发布，1月2023年10月到期）或地表RT（2012年10月发布，1月2023年10月到期）机器，并且您安装最新的安全更新，即转动腹部。没有警告，没有块......没有支持。

鲍曼说：

而RT和Surface 2已经死亡并仅获取安全更新，应完成测试。这些RT用户中的许多人都是Tech NewBies，他们不知道如何使用这些设备来逃到。他们买了他们，因为他们认为他们持续了多年，并且像你所知道的那样有麻烦，你知道，iPads。

表面可支持性员工已经花了时间合并一堆答案论坛线程（超过2,000观点），而不会对受折磨客户发布单一响应。

消失的司机

虽然电池问题可能会归因于糟糕的驱动程序，但还有其他驱动程序问题。例如，表面书2 GPU驱动程序在Win10版本1903台机器上随机消失。虽然在1903年测试中报告了该错误，但在新版本到达之后，Microsoft并未在7月12日之前确认它，并没有发布以来的更新。表面书2更新历史记录页面仍然说：

DGPU可能偶尔从DGPU从曲面书2上的设备管理器中消失。

Microsoft在某些曲面书2个设备康复上识别了兼容性问题，其中包含了NVIDIA离散图形处理单元（DGPU）。在2019年5月10日更新到Windows 2019年5月（版本1903）之后，一些需要执行图形密集型操作的应用程序或游戏可能会关闭或无法打开。

为了保护您的更新体验，我们已经应用了Leface Book 2设备的兼容性HOLD，其中包含NVIDIA DGPU，防止它们提供2019年5月10日更新（版本1903），直到解决此问题。

我们建议您不要尝试使用现在使用更新按钮或媒体创建工具手动更新，直到此问题已解决......我们正在解决一个解决方案，并将在即将发布的发布中提供更新。

“发布信息”状态页面呼应了这些警告，并表示微软仍在调查。

听起来有点熟？没有Microsoft Posts，没有关于答案论坛的互动和反馈中心 - 在版本1903发布之前报告了问题 - 也没有任何响应。

Surface Pro 6和表面书2粘在400MHz

已经有了很久的Readine Pro 6和表面书2将其CPU压缩到0.4GHz - 这会显着减缓机器。据9月12日，保罗·港口报告了MS答案论坛：

当我留下我的笔记本电脑午休时（因为它是或者在能量保存模式下，在节省能源中时） - 当我回来时，CPU总是在0,40 GHz上......因此，当我拔下笔记本电脑的电源时，CPU直到正常速度。有时这仍然存在。有时，一分钟后跌至0.40 GHz。然后只重新启动有助于....

该投诉提示了Microsoft代理的此响应：

谢谢你伸出表面社区。我认为你指的是时钟速度也称为时钟速率。它是其性能的指标以及CPU如何处理数据（移动幻计位）。它测量计算机完成基本计算和操作的快速。因此，如果运行过多的应用程序，根据需要运行GHz的更改需要多大速度。如果CPU实际上是空闲的，它将降低功率和热目的。只需确保设备始终完全最新，以避免将来的问题。

完全错过了这一点。它是一个知名且记录的良好的问题（1,2,3,4,5,6），微软尚未承认，尽我所能告诉。

表面书2和其他表面无法访问Wi-Fi

这是微软忽视的另一个表面问题。似乎表面书2，Win10版本1903和WPA3不相处得很好。答案论坛上有一个线程由Kiwiant开始，部分：

我希望推出WPA3作为其路由器/接入点的支持，但曲面设备存在问题。CONPD使用WPA2 / WPA3个人（混合）表面设备无法连接到无线网络....它没有看出Windows 10目前支持WPA3，因为在2019年4月的更改日志中没有提及，所以它应该倒回WPA2，所以其他设备可以使用WPA3连接。

它似乎是另一个司机问题。司机可能是Marvell的问题，但它是为了一个骨头表面产品，所以微软继承了混乱。再次，我认为没有官方承认这种情况，以及答案论坛：沉默。

底线

Microsoft在一年前的地表专业4台机器中承认了“Flickergate”问题 - 经过两年以上的人来'Fess Up。它仍然没有承认通往砖块类型的缺陷，尽管投诉继续堆积。此时，微软没有回答询问 - 这可能是您唯一的解决方案是为了备用449美元-Warranty更换。

每个硬件制造商都有问题，但微软表明了忽略这些问题的不可思议的能力。

这是鲍曼把它所说的：

我喜欢我的Surface Pro 2017（第5代）已经需要替换为SSD。我的SP3的电池绝不是由电池固件固定的，并将其链接到交流电源插座，现在是一台测试机器。我现在告诉朋友和家人，作为性感和凉爽，奇异的产品是产品系列，如果它将成为您唯一的电脑，您可能希望在其他地方看。虽然关于微软的表面论坛的报告可能代表较少的客户有可能存在的客户，但缺乏对昂贵的“旗舰，其阶级领导者”产品的支持缺乏支持。

买者自负。

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