商业管理员的Skype获取诊断呼叫问题的工具
2021-08-15 16:44:15 [来源]：
管理业务用户的Skype舰队的IT管理员将具有更容易诊断和修复它们的问题的时间。Microsoft星期一推出了一个新的呼叫分析仪表板的测试版，它应该在诊断用户在通话时提供管理员。
有几个问题可能出现并导致呼叫质量下降，这就是为什么这些分析有用的原因。如果用户抱怨只能间歇性地工作，则可能很难诊断这是网络连接，耳机，微软基础架构还是其他问题的问题。
公司可能更有可能从其遗产通信基础设施迁移到与新仪表板的商业的Skype，因为了解裁剪的问题可以帮助转换。
仪表板是Microsoft作为企业连接统一通信会议的一部分的Microsoft宣布的少数Skype之一。
该公司还增加了两种旨在服务呼叫中心的新功能。自动助理允许企业设置一个菜单系统，呼叫者可以使用手机键盘导航。（思考：“对于保修索赔，按1.”）
呼叫队列是为客户服务的环境建立的，其中有些商业用户组的Skype组，他们都可以回答相同的来电。当他们拨入时，呼叫者将基于队列放入队列中，并自动路由到下一个可用的员工。
这些功能都仅适用于使用Skype for Business Cloud PBX功能的公司可用，该公司包含在Microsoft的Premium Office 365 E5订阅中。
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