NHS 24 IT系统延迟到2017年12月
NHS 24更换IT系统的计划再次修订，现在将在2017年12月的最终推出不完整的情况下部署。
由于2013年，成本对系统的控制也螺旋地失控。审计苏格兰的一份报告称该项目最初估计为75.8米，并在10年内储蓄率为10米，但现在的成本估计为131.2亿英镑 - 超过原始预算的£73％。
该报告称，系统“不运作，NHS 24额外费用约为0.5米的额外费用”。
该系统由于NHS 24未来计划的一部分，该系统是由于2013年初的一部分，旨在改善患者服务，但随后被推回2013年10月。
据OfferionalIt苏格兰报告在2015年出版的奥姆特德苏格兰报告称，它被无限期地搁置了它未能“满足关键的患者安全性能措施”。
延误造成了Capgemini和NHS 24之间的法律纠纷，几乎终止了这笔交易，并使其在合同中存在缺陷。
两年时间落后于2015年11月初从Capgemini与Capgemini的新IT系统一起生活。然而，在经历问题之后，它决定撤回系统并恢复到患者安全的基础上。
另一位上台计划于2016年6月计划，但苏格兰特别卫生委员会在2016年夏季以后进一步延迟部署。
但是，根据最新的审计苏格兰报告，NHS 24已决定采取系统的分阶段实施，而不是由于直到2017年12月完全完成。
报告称，“NHS 24之前先前尝试全面实施新系统的新系统，以避免任何可能在不同地理界限上进行服务的返回呼叫者的潜在问题。”
“然而，NHS板对这种方法表示了担忧。NHS 24自完成进一步努力评估该潜在问题的规模，现在已经确定可以通过单个健康板延期将新IT系统介绍一段时间。“
实施过程的第一阶段将于2016年秋季进行规划护理服务，随后于2017年3月在单一NHS董事会中的未划分的护理服务，并在2017年12月举办了一支完全滚动未核制的护理服务。
在2016年早些时候发布的“经验教训”报告中，NHS 24承认该计划已成为一个系统性失败。
NHS 24此前还承认了“原始商业案例不足，方案治理无效，商业管理弱，太多依赖于供应商的承诺，该组织对呼叫中心系统实施的理解不足以成功启动。”
