灵活的IT合同为HMRC生成了储蓄
根据其年度报告和账目，HM收入和海关（HMRC）距离愿望退出后，距离其愿意退出后，距离灵活的IT合同有超过100万英镑。
该部长长期以来，退出其巨大，800万英镑的渴望外包合同，并用更小，更灵活的交易更换。然而，HMRC正在进行分阶段前进的方法，有些数量运行直到2020年。
年度报告和账户表示，“通过一系列更小，更灵活的合同”取代了我们的外包IT合同，这些合同已经在2017-18中节省了超过1000万英镑“。
“这种分类是通过直接在我们的控制下直接在我们的控制下以及通过IT市场内的竞争服务组合来实现的。报告称，这些合同也允许HMRC更好地利用数字创新，并与未来的技术趋势保持同步。“
“我们通过嵌入式的合同机制实现了更多价值，例如基准，并确保任何新的合同规模较小，长度较短，更容易退出，因此更容易竞争。该模型是在目标的基础上以2020-21将HMRC£2亿英镑的目标节省2亿英镑。“
除了将数据移动到云端，该部门还开始使用生物识别，人工智能（AI）和机器人等新技术。
HMRC最近推出了一项新的客户服务，允许客户使用Amazon Alexa询问帮助或信息。
然而，尽管新的发展，该部门正在缺乏原始计划。随着计算机每周报告今年早些时候，HMRC由于专注于BREXIT准备，因此持有39项技术项目，例如推出新的海关申报服务（CDS）。
关于HMRC账户的国家审计署（NAO）报告称，2017年秋季认可的部门确认，其转型计划并不逼真，因为过于雄心勃勃的假设，欧盟退出的额外需求增加了容量的压力“。
“HMRC的决定的影响已经略微减少或延迟转型计划的预期利益，”NAO说。
“优先顺序练习从2019 - 20年的每年从717亿英镑到675万英镑减少了HMRC的预测效率，尽管HMRC最终需要满足其原始目标。目前尚不清楚影响优先级排序将在整个HMRC或其客户中交付福利。“
它补充说，该计划仍然是“高度挑战”，仍然希望在2019 - 20年的四年中将“几乎所有”的“几乎所有”的转型预算中花在2019 - 20年的四年中，尽管已经停止或推迟了几个项目。
HMRC的主要Brexit工作集中在CDS周围，该部门将于2018年8月开始推出。该部门仍然是积极的，它将能够按时部署系统，没有任何重大问题。
