希思罗机廊航班因其故障而接通
2021-08-08 17:44:11 [来源]：
乘客从希思罗机场飞行的机场面临不确定性的问题导致航班被取消和推迟，以及要关闭的空中交通管制塔。
IT问题发生在7月18日星期三，导致航班为多个航空公司接地。它是由BA供应商的系统故障引起的。
BA每周告诉计算机，问题与BA自己的IT系统无关。“这不是一个问题 - 它有一个IT供应商系统问题影响了一些航空公司，”它说。
“我们正在通过在昨天从发行多家航空公司的供应商系统昨天扰乱旅行计划，以及轮钻机场空中交通管制塔的轮廓制品，他们正在努力帮助客户。
“供应商解决了这个问题，我们的航班今天经营，并希望向我们的客户道歉不便。”
希思罗机场的发言人证实了这些问题是由BA供应商引起的。
当周三出现问题时，一名乘客推文：“乘客到达希思罗机场T5（我之一）被告知另一台计算机系统失败意味着没有BA航班正在起飞。乘客被告知要去和预订酒店或寻求替代旅行。“
提到供应商将不可避免地将BA的IT外包战略纳入辩论。
该航空公司使用多家供应商，并与印度IT服务巨头塔塔咨询服务有巨大的外包合同。在2016年，BA说：“IT服务现在通过各种供应商全球提供，这是所有行业和英国政府的常见做法。”
去年5月，BA正在计算大家庭两天的IT系统中断，在希思罗机场和盖特威克接地的航班，影响了超过75,000名乘客的旅行计划。
当地数据中心的停电受影响的航班。BA警告乘客不要前往任何机场，直到这些问题得到解决。
当时，BA确认它支持公司办理登机手续，行李处理，预订，联络中心和其他业务系统的影响受到数据中心电源问题的影响。
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