与IBM的Watson，GlaxosMithkline解决Sniffle和咳嗽问题

如果你开始感到寒冷或流感来到本赛季，你将能够伸向IBM的人工智能 - 燃料的Watson，找到一些肮脏，咳嗽问题的答案。

Glaxosmithkline，（GSK）世界的第六大制药公司，正在与IBM一起使用Watson更好地与客户联系。

基于伦敦的公司计划于11月开始使用Watson广告，使人们通过GSK在线广告通过语音或短信提出问题。

Glaxosmithkline北美的咳嗽和冷锁的高级品牌经理Jason Andree将在本周在拉斯维加斯的沃森大会上的IBM世界开始宣布。

Jason Andree，咳嗽和北美北美咳嗽和冷锁的高级品牌经理。

该活动侧重于通过认知计算，分析和大数据更改业务，从今天运行到星期四。

IBM的Watson系统首先在2011年赢得了这场比赛，在宣传危险的人类尘埃中展示了Jeopardy的人类冠军。

从那时起，沃森已经从游戏中消失在医疗保健，金融，教育，零售和研究中使用。

“任何时候你生病了，它都是一个非常个人的经历，”Andree告诉Computerworld。“沃特森提供了一个非常个性化的体验....如果你“通过沃森生病了，你可以提出一个问题，它将提供个性化的响应。”

随着感冒和流感季的到来，GSK首先推出了基于Watson的问题和答案功能，以获得其Theraflu冷和流感药物。如果它运作良好，Andree表示，该公司在2017年过敏季节期间可能会在扑腾。

“这是非常尖端的边缘，我很自豪，即在此能够参与这一点，”他说。“我真的认为，在我们的核心中，我们”重新努力为我们的消费者提供合适的信息，这将导致与客户更深入的关系....意图不是替代人类方面或咨询医生。这是为了欣赏到网络并让他们立即答案。“

一旦功能升起并运行，用户就可以通过其广告来询问公司 - 问题，如“我如何对待我的咳嗽？”或者“我在哪里可以找到治疗流鼻涕的药物？”

随着Watson的自然语言能力，以及A.I.和机器学习，客户应该快速准确地回答他们的问题。

“你赢得了”T必须上网并进行搜索并通过结果来找到你想要的东西，“Andree说。“它非常互动......起初，它会给你一个快速的回复，然后它会[帮助]跟进问题。它不会诊断您，但它可以提供有关他们需要的商店的信息。它可以为他们需要的东西提供优惠券，它可以将它们指向网站的页面以获取更多信息。“

Andree指出，使用A.I.要与潜在客户联系，不仅有助于GSK在杂乱的制药市场中脱颖而出，而且还可以更好地了解客户的方式。

“这是在飞行中学习，”他说。“现在，我们与消费者互动的日常方式之一是客户热线，人们可以在那里呼叫并提出问题。今天，我们学到的是非常有限的......消费者将为获得它们的品牌鼓掌和欣赏。我希望这是客户带走的东西 - 在他们需要我们的地方。“

预计Watson会议的IBM世界将挑选如何.I。 - 特别是沃森 - 可以影响行业，客户关系和事物互联网。