空中新西兰试用数字翻译技术
2021-07-25 11:44:16 [来源]：
新西兰空中试图从谷歌尝试技术，帮助员工了解说不同语言的客户。
使用Google的无线蓝牙像素芽耳机和像素手机用户可以接收40种语言的实时翻译。如果没有人可以谈论客户的语言，那么该技术将支持员工。
该航空公司是全球第一家公司试用该技术的客户服务用例之一。
新西兰航空公司的首席数字官员Avi Golan表示，该航空公司已经有多种语言的员工，但是接受了有关相关语言扬声器可能无法使用的时代。
“我们经营了30个国际目的地，我们的客户讲述了更佩戴的语言。谷歌的像素芽可以帮助办理登机手续和登机，以及收购，帮助我们的员工与国际客户有效沟通，“戈兰说。
他说，该航空公司越来越多地采用最新的数字技术。
“在这个日益数字世界中，我们的客户希望我们提供快速和个性化的体验。这对技术解决方案至关重要，并与志同道合的合作伙伴合作有助于我们在比赛中保持领先地位，“戈兰说。
新西兰空中旨在成为数字采用时成为该行业的领导者。谷歌像素芽的实验涉及今年的其他举措，涉及人工智能，增加的现实和社会机器人。“[它]一直很好地探索翻译技术如何如何提高客户体验，”加州。
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