Gov.uk验证未能满足关键业务案例目标
电脑每周已经学会,政府在2015年签署了Gov.uk验证了Gov.uk验证的业务案例,在2015年签署了90%的成功率。
但截至目前(2017年8月10日),该服务仍然录制新用户的完成率,为新用户提供了关于验证是否可以提供预期的福利的进一步疑问。
验证的“愿景”商业案例预测,“90%的人可以在2016年4月到2016年4月的90%的成功率在线验证他们的身份”,根据计算机每周的文件。
从验证的预测节省成本进一步假设,到2019/20,它将通过确定的77个数字公共服务中的80%被确定为工具的最可能用户,其中95%的公民使用验证访问这些数字服务的公民拥有90%的人能够成功建立自己的身份。
但是,迄今为止,只需15个数字服务使用的验证,只有46%的公民使用能够成功创建验证的身份的服务。对于创建ID的人,平均只有37%的人随后能够访问他们打算使用的数字服务。
只有1420万核实账户已被设定为Upso For - 但今年政府通过了2020年核实用户的目标。
商务案例预计2020年的年度成本7100万英镑,运营成本为3700万英镑。它还通过避免在开发自己的身份系统和使用验证时,通过避免部门支付金钱,进一步节省263万英镑。
但是,惠民收入和海关(HMRC)继续开发其自身政府的网关系统,用于身份检查。
该文件还声称,通过减少欺诈和税收抵免的欺诈和错误,验证可以节省200万英镑,超过五年 - 虽然P是由政府数字服务(GDS)中的GOV.uk核实团队的分析来源的欺诈专家似乎没有独立检查。
该业务案例表示,在2015年5月,建筑验证36.4米,达到50万英镑,需要达到50万英镑。
计算机每周向内阁办公室询问有关当前验证状态的详细信息,与2015年商业案例相比,其进度,以及确保将实现2020个目标的措施。作为回应,内阁办公室发言人说:“自2015年以来,近200万人已经签署了Gov.uk核实 - 我们正在不断审查和发展公众的用户之旅。”
该业务案件文件还透露,2015年,验证每年注册8英镑,每年为每年重复使用每年4英镑。它表示,到2019/20达到2000万用户将认为这些成本下降至2英镑的前线,然后每年1英镑。这些费用应支付给第三方身份提供者,在他们可以在获得政府数字服务之前建立公民的在线身份。随着越来越多的人注册,与这些提供商的合同在基于每个用户成本下降的基础上。
然而,即使这些较低的金额也与消费者的商业在线身份工具相比。例如,Microsoft的Azure Active Directory,被描述为“面向消费者的Web和移动应用程序的基于云的身份和访问管理解决方案”,仅费用仅为0.00209 - 一分钱的五分之一 - 每个用户身份验证950,000名用户,九千万用户降至0.00157英镑。
HMRC被认为已经讨论过Microsoft产品的潜在使用 - 供应商在2000/2001年的原始政府网关的发展中大量涉及 - 但没有建议这些讨论导致任何具体计划。
截至2015年底,GDS获得了4.5亿英镑的预算,作为当时 - 总理奥斯本的支出审查 - 基于GDS业务案件,验证了接受资金的主要计划之一。
从那时起,GDS并没有花费所有分配的预算,因为我们的用户占用低于预期意味着它不必尽可能多地支付身份提供商。
上个月,GDS推出了一个新版本的验证,允许在较低的安全性安全性上保证,称为LOA1(保证级别1),这与设置用户名和密码的系统有效地多于一个系统 - 虽然LOA1的验证实现将包括一个额外的验证步骤,以提供用户是他们所说的谁。
GDS希望使用更多的政府部门将通过LOA1作为一个开始点来通过以前不需要以前可用的更高的保证水平。
独立政府IT专家呼吁审查核查,声称它不太可能实现其目标,现在应该停止,并重新考虑计划。
“这是时候勇敢,忽视沉没成本 - 迄今为止和合同退出成本的投资,如果有的话,并让[核实] Go,”内阁办公室电子交付团队的前任首席执行官Alan Mather说:一个GDS的前身 - 写在他的个人博客上。“它还没有实现任何计划的计划,并且在接下来的几年里,它并没有神奇地达到2000万用户。
“验证开始尝试解决不同的问题。它没有看到,并没有被构思,作为一个凝聚力的整体的一部分,实际目标是从离线转移到在线的互动。在目前的形式下,它是在生命的支持下,只能保持活力,因为有不愿意处理沉没的成本 - 这无疑是巨大的努力(来自好人的金钱和时间)它被带到这里。但这是一个'你不能从这里到达那里的问题。当这是这种情况时,你必须勇敢并停止挖掘。“
在五月份的计算机一周发布的一篇文章中,杰瑞Fishenden是内阁办事处隐私和消费者咨询小组主席的杰瑞Fishenden,说:“Gov.uk验证正在展示令人担忧和熟悉的政府计划的令人担忧和熟悉的症状。”
他加了:“自成立了大约六年,Gov.uk核实平台正在努力建立自己作为可行的服务。这种失败正在遭受敲门后果。根据政府内部人士的说法,核实绩效不良,缺乏部门买入正在破坏能够在私营和公共部门工作的可信标识保证框架的更重要的工作。“
Cishenden表示,呼吁验证是“重置”:“大量资金,时间和资源已经沉入核实平台,但不提供所需的结果或反复承诺的成功。GDS需要遵循“医师,治疗自己”的原则,并严格地将自己的指导应用于自身 - 从用户需求的基本和诚实的重新评估,通过对原始商业案例的基本审查以及它所做的假设。“
国家审计署一直批评核实。在3月份发表的一份报告中,政府支出看门狗说:“尚不清楚验证是否能够克服阻碍政府普遍采用的局限性,或者是否试图扩大以其他方式,将取得成功,以鼓励各部门采纳。占用和成本预测仍然乐观。“