Ocado为Amazon Alexa推出了语音驱动的购物应用程序

Ocado推出了亚马逊回声的应用程序，它将使其客户能够使用Alexa语音服务购物。

在线零售商已经为Amazon Echo的语音控制助手推出了应用程序，以允许消费者执行任务，例如添加或从购物清单和跟踪订单中删除项目。

劳伦斯·亨琳，澳门营销和商业总监表示，该应用程序旨在越来越多地期待简单，无缝零售体验的消费者。

“消费者对商店的日益方便的方式迅速增长，我们很高兴成为英国的第一个提供这项技术的超市，让客户的生活更容易。”

由于技术使人们能够更灵活地生活，全渠道正在增长，消费者期望更多来自零售商和服务提供商，例如个性化体验，24小时服务和所有渠道的一致性。

在研究发现消费者想要通过声音购物后，Ocado的电子商务手臂推出了Alexa的“ocado技能”。

基于“会话服务”的人工智能（AI）可以通过对ALEXA发表讲话来帮助客户购买，这可以执行基于之前的订单的消费者购物清单的提示等任务。

Ocado应用程序还将允许消费者将产品添加到现有的篮子或订单中，获取有关食谱的建议，检查现有订单，跟踪订单并确认他们需要修改现有订单的时间。

Ocado的技术汇款，ocado技术，建立了对话上工作的应用程序，与客户能够使用更多的自然短语来将物品添加到篮子或检查当前的Ocado订单，并确保Alexa对请求的正确响应。例如，如果物品缺货，Alexa可以建议替代方案。

目前，Alexa可以识别Ocado平台上的15,000个最常用的产品，并且当消费者提供Alexa命令时，它将传递给ocado技能，该技能基于亚马逊Web服务（AWS）并使用基于AI的算法要识别消费者最有可能想要的项目。

Ocado希望在AWS中托管应用程序将在未来允许快速扩展，如果需要添加或开发新的会话短语。

该应用程序将数字杂货商的现有频道添加到其中包括在线，智能手机应用程序和SmartWatch应用程序。

虽然ocado声称是第一个为Alexa启动应用程序的超市，但它不是第一个考虑消费者在未来购物的零售商。

在未来的“食品专业”在线送货服务的演示中，只需宣布推出其Amazon Alexa服务，使消费者能够从当地餐馆订购食物。

但奥卡多近年来一直领先于曲线，最近完成了两周的自动驾驶车试验，该公司认为可以使在线交付更效益。

它还在机器学习中投入大量投资，为客户提供更好的服务，使其仓库更有效，并开发了机器人武器，在其履行中心排出货物。

但虽然这些发展已经看到Ocado的命令增加，但一些观察者认为它实际上可能会在技术曲线上甚至太远，以未来的未来聚焦，而不是杂货店的基本面。

其他零售商通过形成搭配遗留系统的伙伴关系，或者与诸如ocado等更具装备提供服务消费者想要的公司的公司来保持技术曲线。