印度IT巨头TCS将IBM和埃森哲视为最近的竞争对手

印度创造了在地球上增长最快的IT服务公司，但其中一个人从包装中脱颖而出。

Tata Consultancy Services（TCS）拥有大约40万员人，去年销售价值超过190亿美元。部分塔塔集团的一部分，它在很大程度上在美国和英国的企业从企业提供了巨大需求的巨大需求，但今天它与全球精英摩擦肩膀。

这一切都是在低成本的劳动力，丰富的IT技能和广泛的英语语言中，使印度为英国和美国企业发送其工作的地方，在他们自己国家的成本下完成。

但今天，被称为印度遗产服务提供商的TCS，Infosys，Wipro，认识和HCL的喜欢远远超过廉价劳动力的来源。他们是全球业务的技术供应商。

TCS是所有人的最大。事实上，英国TCS负责人的Shankar Narayanan表示，IBM和埃森哲现在是TCS的合同最大的竞争对手。所有三个都有大型印度的劳动力，全球送货中心，世界上最大的公司和他们自己的技术。

现在TCS在美国巨头上有着客户服务钥匙，如果是篡夺他们。

“IBM和埃森哲是最大的IT服务提供商，然后我们落后一下，”Narayanan说。“但TCS现在在一个类似的桶中，规模，尺度，范围，然后提供的服务类型。”

Narayanan说，差异介于服务于客户的服务方式。“我们希望客户认为，与埃森哲和IBM相比，他们很容易导航TC。”

使公司易于在欧洲处理的是部分地通过其开展业务来实现。

在欧洲，公司的收入超过去年50亿美元，TCS被分成单独领导地位，在Narayanan描述为逻辑集群中。“这些市场中的每一个都有规模，很多现有的客户和大量的市场之后，”他说。

“例如，例如，Benelux和北欧是我们的大市场，每次占销售额超过500万美元，德国约为470亿美元，法国约为235万美元，”Narayanan说。在英国，TCS去年销售额为2.6亿美元。

在英国，TCS最近宣布宣布谨慎，苏格兰寡妇，滚动罗伊斯和标志和斯宾塞（M＆S）。除了M＆S之外，所有的客户都是新客户，并对其现有合同进行了重大扩张。TCS在英国最大的客户是Lloyds Banking Group，Aviva和Jaguar Land Rover。

该公司涉及与现有客户的重要新工作，因为这些客户正在发展他们的合同TCS。在过去，合同可能致力于以较低的成本或商业流程外包（BPO）处理近海资源的熟练劳动力，但今天客户从服务提供商那里想要更多。

Narayanan表示，虽然每个部门都不同，但是可以在他们想要的服务方面广泛地将客户分为两组。“一组正在询问：可以做些什么来使组织精益和敏捷？”他说。“他们想知道他们如何简化过程，技术和他们今天所拥有的一切。他们询问我们是否可以在三个月内帮助他们创建新产品和服务。“

Narayanan说这更容易说出，因为当你创造一个新的东西时，它必须与下面的任何东西一起工作，这通常非常复杂。“你必须走在下面并找出复杂性的地方，”他说。

“第二组正在考虑他们如何使用技术建立业务。他们希望建立他们理想的世界看起来像什么，建立一个从他们所在位置的路径。“

因此，第一个组是倾向于和敏捷，第二组是关于尽可能快地推出新功能。

TCS最近与Rolls-Royce交易是一个很好的例子，即IT服务提供商与客户携带的变化。使用物联网（IOT）技术，TCS正在使ROLL-ROYCE能够在使用时监控其飞机发动机的性能。这使维护更有效并提高安全性。

“我们正在创建数据和分析模型，因此我们可以了解需要做些什么来减少飞机停机时间，”Narayanan说。“在飞机甚至是土地之前，劳斯莱斯将理解需要做些什么而不是进入和身体检查。”

在核心的核心是劳斯莱斯的不断变化的商业模式。它目前正在更改其模型，以使航空公司能够通过订阅模型来支付发动机，而不是大量预付款。这将数字技术放在商业模式的核心。

这是这种类型的广泛覆盖和经营理解，结合其规模，这使得TCS挑战美国巨头。

Peter Schumacher，Reale Leadershion集团公司首席执行官，正在进行关于IT服务的CIO研究，表示，客户认为印度公司正在追赶能力和整体表现。

他说，除价格之外，欧洲CIO还对美国公司的否定意见，通常高于印度遗产公司的收费。“一个CIO说，如果您希望与埃森哲互动，并且IBM更具合法性，客户需要拥有一个良好的法律团队，”舒马赫说。

这说明了为什么TCS看到自己容易处理客户作为潜在的差异化因素。

“虽然IBM高管改变了他们的业务组合，但他们没有改变他们的态度，”舒马赫说。“他们很复杂地处理，并在第二次会议上携带律师。鉴于这些对西方市场领导人的深刻根深蒂固的看法，不太了解为什么印度的公司在欧洲获得这么多的地面。“

在英国，TCS正在增长 - 它去年增加了5,000名员工。

许多这些补充是服务交付，以支持客户采用的越来越受到的技术。“每一个新兴技术都在英国的技能短缺，”Narayanan说，并补充说，TCS无法支持英国客户的英国客户。

为了解决这个问题，TCS将继续聘请英国的工作人员并为未来计划。每年招聘将包括高校和大学的250-500毕业生。“在两到三年的时间里，这是我们将能够重新部署的人才，”Narayanan说。

但是，由于TCS的控制 - Brexit的一个因素，也许TCS在英国的时间不需要英国的许多人，这是为所有与英国合作的企业创造不确定性。TCS可能不会直接受到组织，但对其客户的影响将产生敲击效果。

Narayanan说Brexit：“由于它，我们的运营不会发生静止。无论如何，我们都在欧洲，不要使用英国服务欧洲。当然，会有一个需要将人们移到边界，但有签证，我们必须使用签证，无论如此，我们必须使用欧洲以外的人。“

但他说Brexit可能对TCS的业务产生负面影响。“真正的问题是业务发生的事情，富时100型跨国公司，”他说。“他们会在英国缩短他们的投资，因为这太难以做生意，并在其他地方投资？如果他们减少投资，那么我们对英国的TCS会产生间接影响，因为我们是一个技术供应商。

“希望英国将重新定义其未来，过渡时期将是我们将出现的问题。但我们不知道这将是两年，20年或50岁。“

但Narayanan补充说，已经存在斯塔克警告。“我们的一些客户表示，Brexit将使他们的企业带到他们的膝盖上。”