并非所有英国消费者都会放弃数据违规网站
一项研究已经揭晓,大多数英国消费者将在遭受数据泄露后停止使用网站。
虽然64%的在线用户将立即停止使用银行或零售商如果该网站遭受安全攻击或数据泄露,但近四分之一的网站将继续使用该网站,根据信息安全和风险管理公司NTT COM安全性委托。
超过500名英国消费者的民意调查探讨了在网上网站的消费者信任,包括零售商,银行,社交网络和约会网站。该调查发生了许多主要的安全漏洞,并提前成为最大的在线购物时期之一。
根据调查,不到三分之一的英国消费者计划在线购物,在黑人周五(11月27日)在线购买议价,70%表示他们没有计划这样做,而30%的人表示他们计划在线购物。然而,79%的人表示,他们将在网上做“最”或“一些”的圣诞购物。
当被问及他们会做什么,如果他们的网上银行或零售商遭受安全攻击,24%表示他们会停止使用该网站并转移到另一家供应商,而44%将停止使用它,直到问题已修复。
然而,14%表示,如果它遭受另一个安全问题,他们只会停止使用该网站,而11%表示他们会继续使用它。
该调查还透露,信用卡信息的盗窃被视为在线(84%)时对隐私的最大威胁(84%),其次是身份盗窃(80%),病毒(70%),诈骗电子邮件(60%)和政府/追踪用户活动的公司(35%)。
关注个人信息的隐私/安全性(66%)和对假或欺诈性网站的恐惧(69%)是预防人们使用在线网站的最重要原因,而32%担心在线支付。
银行仍然是最值得信赖的网站,其次是医疗保健提供者(医生/医院)和保险公司。在线约会网站是最不值得信赖的,其次是社交网络。
NTT COM安全全球产品营销高级总监Stuart Reed表示,在线企业应该注意。
“虽然一个重要的少数人说,如果它遭受数据违约,那么大多数人都不会使用网站 - 而且这是迷失的业务,很难回来,”他说。
“似乎个人信息的盗窃和隐私仍然是一个非常真实的关注人,他们正在考虑使用服务和在线购物。”
鉴于仅2015年的数据违规的数量和规模,雷德表示,人们担心的是不成熟的。
“黑色星期五这样的机会每年来一年来,零售商应该利用潜在的在线购物博纳扎,”他说。
“对网站保护个人信息的绝对信心是对消费者信任的一体化。因此,企业可以通过良好做基础知识来证明这一点至关重要。“
根据Reed,企业应确保他们有权安全进程和程序。
“如果发生安全漏洞,企业应该通过具有明确定义和良好的事件响应计划,企业可以最大限度地减少事件的影响和成本,”他说。
尽管如此,凭借这种轻松胜利,Reed表示,NTT COM的全球威胁情报报告表明,74%的公司没有发生的事件响应计划。
企业还应与客户互动,帮助建立意识,并展示他们所必需的安全和隐私水平,雷德说。
零售研究中心估计2015年的黑色星期五的销售额将达到1.39亿英镑。
黑色星期五是周五在美国感恩节后,经常被视为圣诞购物季的开始。
Black Friday于2010年被亚马逊带到英国,到2014年,英国购物者在黑色星期五花了1千米以上的3分钟,导致总销售额超过800万英镑,涨幅为23%的储存流量。