Ukisug 2019：质量未知为43％的SAP客户

英国和爱尔兰SAP用户组（Ukisug）在伯明翰年度联系会议上的开幕日，披露了一旦SAP的最新料理命令令人叹为出来的研究。

只有6％的成员来自467个用户组织，2018年SAP的80亿美元收购高音乐的收购，而43％只是不知道它。由于收购事项于去年的会议上宣布，因此43％的人表现出了显着的漠不关量。

该研究还表明，9％的成员认为供应商作为业务伙伴的意义减少。虽然70％正在使用或计划使用，SAP的最新一代ERP（企业资源规划），S / 4 Hana，只有10％使用它。但是，那些活跃的用户组织评定了S / 4迁移过程，良好（44％）或优秀（10％）。

在他的主题演讲中，Ukisug董事长保罗库珀赞同祝福Bill Mcdermott担任SAP的首席执行官，并欢迎由任命基督教Klein和Jennifer Morgan表示的“回归CO-CEO模式”。

“与我们的关系，SAP的客户，需要成为这两个新首席执行官的头脑，”库珀说。“客户信任和信心是一个非常脆弱的东西。像间接许可的主题，ECC6的生活结束以及S / 4 Hana路线图缺乏清晰度，没有帮助客户关系。

“最重要的是，我们随着客户需要从SAP清晰的沟通。作为SAP调用它的间接许可或数字访问的Thorny主题。在封闭的门后，SAP在数字访问采用程序上给了我们很多细节。但是，它所做的宣布和随后的文件是轻微的。

“我们与全球其他用户群体一起对数字访问完成的工作非常满意。通过该计划，SAP向客户提供一种方法来衡量采用数字访问许可模式的财务影响，似乎提供了金融预测性的水平。但是，仍然存在不确定性。为什么？因为沟通并不清晰透明。“

Cooper还在他的主题演讲中表达了担忧，因为用户试图从ECC6到S / 4 HANA迁移。

“简单地说，有一个有限数量的合作伙伴，技能帮助我们迁移到S / 4，”他说。“如果我们决定同时决定跳跃，他们就不会走到足够的地方，而且他们的费率远远超过屋顶，我们会看到质量下降。

“我听说很多成员都说他们完全希望SAP扩展了ECC6的2025年维护截止日期。似乎有一个潜在危险的脱扣 - 问题是，谁将首先眨眼？希望与其客户第一个策略一起，SAP将开始思考这个并首先眨眼。“

关于高度的，库珀说：“十二个月前，在我们会议的开幕日，SAP宣布收购了音乐。我们想知道我们的成员想是什么，并且大多数都是矛盾的话题。统计数据告诉我们SAP需要更好地沟通。作为客户，我们需要知道质量如何适合SAP组合。我们需要知道一体化计划是什么以及收购的好处是我们的客户。“

在同一阶段，董事总经理，SAP UK和爱尔兰董事总经理Jens Amail，在过去的一年里，涉及Barclaycard，Dixons，Dyson和Bt作为示例。

他这样做了，因为供应商宣布与BT全面的新交易。

根据一份新闻声明，BT组已选择SAP S / 4 HANA金融。声明说：“由SAP Cloud平台和SAP Analytics Cloud的支持，S / 4 Hana融资将利用SAP的财务能力，并为未来的创新提供平台，”声明说。“实施始于2019年，预计2020年的成立就会。”

BT还迁移到一系列SAP云应用程序，包括SAP ARIBA采购平台，SAP Concens for Feaks，SAP Fiori UX和OpenText发票管理。

BT还选择了SAP SuccessFactor和SAP FieldGlass来“转换学习，人才收购和裁量工人管理”。

Amail补充说：“我们在这里拥有一个无与伦比的曲目记录，其中八大出口了十大全球通信公司，运行SAP金融和供应链解决方案。我们经过验证的转型路线图将有助于确保BT集团提前实现这些益处，成为智能企业。“