案例分析:瑞典零售商如何入住销售在线销售
瑞典在线男士时尚零售商入住的是在线表示,在线最大的挑战并没有通过“门”获得客户,但将他们的浏览转化为实际,有利可图的购买。
公司的答案是使用基于云的销售优化软件来提供更加个性化的零售体验。
自2005年以来,入境从一个小型储藏室的一个双人创业公司成长为28个国家的客户150米的街头(£13.1厘米)。
但直到五年前,在线零售商主要是手动管理其广告系列和产品目录,并开始与其八会员团队进行的限制。
“这是非常手册。我们想做很多,但我们没有时间,积压次数越来越大,“威斯拉德州的COO Johan Davidsson说。
零售商寻找产品以实现更多自动化,并使在线购物体验更多地定向顾客。
该公司在瑞典公司Apptus的基于云的软件Apptus Esales奠定了几种商品推出工具。该软件使用机器学习和行为数据来预测右侧的产品,以显示客户,并在搜索,导航和建议上个性化产品分类。
“我们的搜索引擎和产品目录有很多问题,”戴维森说。“我们的[决定性因素]是esales可以解决所有这些问题。”
留下选择用自己的开发人员执行实施。销售软件与公司的企业资源规划(ERP)系统和基于内容管理系统(基于CMS)的电子商务平台集成,并在几个月内启动并运行。
Davidsson将开发人员的顺利执行,密切了解公司的业务。他认为,对于任何系统部署成功,它需要植根于公司的业务战略,而不是仅仅依靠软件的能力。
入境的主要挑战一直是使销售软件对其员工轻松实用,确保商品化过程中没有瓶颈。
“[商人]不应该有任何竞争力,”戴维斯森说。“我们已经建立了Esales的所有力量进入CMS后端,其中商人在家感受到家里,所以他们只需要使用一个系统。”
Siveshard也可以通过成为新功能的试点用户来在软件开发中发挥作用。
最新的添加之一是esales优化入住的在线分类和商品发放战略的能力,以实现高转换或高收入目标。据戴维斯森介绍,为期优化其收入销售的两个月测试有助于该公司提高其利润1.5%。
但是,Davidsson最大的好处认为,云软件已添加到入住者正在能够同时管理多个广告系列,并更加了解实时运动和内容性能。
该软件自动测试促销内容,并为零售商及其客户提供有关往返的详细报告。
“我们现在有六个人[营销],但他们在五年前比八人做得超过了更多的工作,”戴维斯森说。...............