如何使PC安全警报更好?让他们转动,摇摇晃晃
您有没有忽略了PC上的安全警报?你并不是唯一的一个。
警告旨在拯救我们免受恶意软件感染和黑客风险,但我们往往会忽视它们。这可能是因为我们太忙了,或者我们已经看到了太多次,我们“据”西风杨大学教授安东尼州教授“,我们甚至是最严肃的人。
Vance一直在研究这个问题,他发现引入某些小但明显的变化可以使警报更有用 - 而且难以忽视。
“我们的安全UI(用户界面)需要旨在与我们的大脑工作方式兼容,”他在周二的Usenix Enigma 2017年会议上表示。“不反对它。”
警报消息倾向于以相同的方式出现在PC或浏览器上。但是如果你随着时间的推移改变警报的外观怎么办?说,在弹出时旋转或拼接,或改变颜色?
[进一步阅读:用游戏制定您的安全培训 - 真的!]Vance通过这些“多态”或更可变的警报进行了实验,发现用户倾向于在典型的静态警报中获得更多关注。他通过跟踪用户的眼球运动和大脑活动进行学习。
“看起来很傻,”他说。“但是当我们在实验中应用这一点时,我们看了结果并发现了一个戏剧性的差异。”
他提出了在为其产品开发安全警报消息时,供应商牢记这一点。
Vance先前呈现了研究表明,在多任务时,用户通常会忽略其计算机上的警告消息。例如,如果他们在观看视频时弹出超过70%的用户将忽略警报。
迈克尔·坎Anthony Vance是Brigham Young University教授,在Usenix Enigma 2017年会议上发言。
为了找到一个可能的解决方案,他的研究发现,当警报到达任务后,用户往往会注意警告。“警告的时间真的有所作为,”他说。
这意味着供应商更好地开发出现在用户停止观看视频后出现的警报,完成下载或完成加载页面。“这些是呈现消息的美好时光,因为用户不那么订婚,”他说。
Vance还在研究所有警报 - 安全性和非安全性 - 通常看起来并出现在相同的设计风格中,通常在一个框中,具有相同的字体和颜色。
“你看到两个不同的对话消息。一个是安全消息,另一个不是。然而,它们看起来非常相似,“Vance说。这种设计选择的危险是用户在出现时更有可能忽略稀有系统警报。
“这意味着什么是我们应该设计安全消息,以具有不同的视觉外观,”他说。“甚至是一种不同的互动方式,而不是简单地称为”点击解雇“。
然而,Vance ISN“T倡导开发人员也将用户提供太多通知。
“我们是否必须将视觉新颖性升起到用户的负担?他说,这明显不好,“他说。“但我认为我们的研究表明了甚至变化,微妙的差异很大。”