为什么它需要与人一致
技术将始终被认为是一种抑制因素,尽可能多地成为推动者,如果人类的影响没有放置前方和中心,联想的一项研究已经警告。
基于英国,荷兰,法国和德国的1,000名IT经理的核桃开展的在线调查表明,企业仍然过于专注于商业成果,如股东价值及其对底线的影响,是技术的主要考虑因素投资。该研究发现,这令人疲软的牺牲品,但用户满意度的成功措施不太重要。
该研究发现,商业和IT专业人员的用户在寻找与技术变革更难以保持步伐。
事实上,参加该研究的47%的IT经理称,用户努力采用新软件,而超过一半(52%)指出,它们在实现新软件时遇到了大量的帮助台查询。
研究中的参与者报告说,他们定期看到员工感觉不堪重负的技术变化的速度和复杂性,以及信息量。该研究发现,许多员工避免了新技术,或者需要从IT团队投入大量的时间来让它们迅速。
超过50%的新技术项目在实现业务方面是积极的,但20%的IT经理也经历了减少能力。IT经理还报告说,由于智能转型的步伐和复杂性,他们定期认为员工采用新技术。多达一半的受访者在技术采用实际上妨碍了团队工作能力的方式的情况下进行了经验丰富的情况。
近三分之二(62%)的IT经理表示,他们的投资决策完全是以经典为中心的。欧洲,中东和非洲(EMEA)中只有6%的IT经理表示,他们的IT决策是以用户为中心的。
该研究还认识到旧IT系统的挑战。抑制IT在EMEA项目的最常见因素是遗产挑战(45%)和技术复杂性,防止用户采用(42%)。
虽然52%的IT经理对新兴科技提供提高生产力的能力持乐观态度,但26%对用户采用它的能力表示关切,而四分之一(25%)担心新技术复杂于其IT基础设施。
据联想介绍,该研究表明,虽然技术应该使用户能够实现更大的东西,但它通常抑制进展。
与用户对齐的提示
联想的研究表明它需要解决的五个领域:
技术如何部署?我们如何从概念证明到全面实施?建立了什么支持?如何支持自动化和缩放?我们如何测量变革的影响和成功?联想数据中心集团EMEA总裁Giovanni di Filippo表示:“对于太长,IT决定将纯粹的成本置于商业最有价值的资产之上:人们。这是改变世界的人,我们知道数据和技术不能转变,没有人类将其带到生命并给予它的目的。“
“我们希望通过投资更智能的技术来”思考人类“。至于供应商 - 现在是时候思考他们所做的,并考虑他们制作谁。如果人们首先被提出,我们知道福利和所需的公司结果将是伟大的。“
随着人工智能(AI)等新兴技术的出现,事物互联网(IOT),增强现实(AR)等等,联想警告说,在它变得更好之前,这一问题会产生这个问题。 。报告表明,需要更加重视执行。
“在制定决策时,企业应该始终让用户正面。如果技术过于复杂,它将对技术的生产力以及使用它的生产力产生负面影响。
“通过减少复杂性和确保为用户采用的技术而不是经济利益,员工将更加富有成效。该报告的作者写道,在实施未来IT项目时,它还将导致更大水平的生产力,创新和部署成功,“报告的作者写道。